企业电销的避水咒 —— 智能AI电话机器人
企业与客户间商业谈判是不可避免的,所以谈判消耗的成本高,谈到客户难便成了企业的一大难题。电话机器人如此之多的优点,适用于每个有电销业务的企业,也帮助企业解决了这个问题。首先是成本的问题。企业的招聘,培训,使用员工每年每人都要消耗掉至少8万元人民币的资金,且不说员工的工作效率怎么样,光成本就足够企业老板头疼了,况且电话机器人的工作效率比人工高出不止一星半点。换一个角度讲人终究是人,有着七情六欲,万一接受到客户无理的要求是注定会影响情绪,处理不妥当流失客户也是有可能的,这对企业来讲是一个损失。但是,电话机器人就不一样了。他是没有感情的,不会因为顾客说了什么不好听的话而发火,他只会照着程序所编写的那样客客气气,语气温和的和客户讲明道理谈好合作。这对企业来讲是一大收获。
其实电话机器人早已经融入我们的生活了,只是由于他制作技术精密,所以很多客服、电销给我们打电话,我们还会以为是真人与我们对话。网友们接到过电话机器人的致电吗?欢迎在下方评论留言。
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