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今天因为工作原因,需要向领导通知一条坏消息,心里很有压力,毕竟我知道充当坏消息信使,很容易被人迁怒,这是古已有之的事实。据说,中亚古国花刺子模有个奇怪的风俗,凡是给国王带来好消息的信使,就会得到奖励和提升,给国王带来坏消息的信使则会被送去喂了老虎。于是将士在外征战,凡麾下一将士有功,就派他们给国王送好消息,以使他们得到提升和奖励,有罪则派去送坏消息,顺便给国王的老虎送去食物。
虽然知道这是一个坏差使,却又无法回避,因此我反复斟酌后,决定迅速发一条微信报告,内容上力求客观理性,并描述了我们所做的努力。发后忐忑不安,好在不一会儿,领导发了几个生气头像,但因为没有面对面或通话,不管生气事实本身,还是我们传递消息的人,由于避免了面对面交流可能引起语气上冲突,甚至引发的不必要对抗情绪。当然,明天如果见面后,难免还会让领导发脾气,但想来经过时间缓冲后,情绪至少要平复理智许多。
从这件事中我感悟到,如果实在无法避免传递坏消息,那一定要及时、客观,同时非要见面传递也不要使用安慰语言,而是默默陪伴,这样才能避免让你成了坏消息的“替罪羊”。
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