昨天,单位的一个同事愁眉苦脸的来到我的办公室说:“我受不了了,啥活都让我一个人干!”
我猜测,她可能是刚接任办公室主任工作,赶上这一段上级检查,需要准备和补充大量资料,所以不适应来诉苦的。
但我没有直接说出来,而是用刚学的具体化技术问她:“怎么了,发生了什么事?说说看。”
起初,她还有点顾忌,吞吞吐吐的说个大概。我又鼓励她别着急,慢慢说。她才一五一十的说了前因后果。
听完后,我没有评判是非对错,也没有给她讲大道理,而是理解她近段时间工作的辛苦,并肯定她有情绪来沟通,而没有消极怠工等行为。
看她不好意思露出笑容后,又问了她几个问题:还有哪些工作没完成?都是什么情况?需要哪些协助……
她逐个说了自己的想法后,我又鼓励了她的担当和努力。
最后,她没再说什么,也没再打退堂鼓了,轻松的离开了。
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