让战场第一线的人呼唤炮火。
像谁呼唤，总指挥，
谁是总指挥，老板。
我们办事的时候，经常习惯找领导，认为领导有权力，办事一定靠谱。
这周我找朋友做了一笔业务，哥们很靠谱的亲自下场，我以为一个总监下场做业务应该很顺利，
结果，惨不忍睹，
作为一个公司的领导，他的能力已经是在协作上了，总监最大的能力是沟通资源调配，而一笔具体的业务需要细节呈现，
一个很久不做业务的人，会忽略很多细节，因为不在第一线，所以不知枪炮重。
这个时候，最大的弊端就是体验不好，因为细节问题，总监会用自己的身份去逼迫其他部门被动协调，因为被动协调，就会出现一些不可抗拒因素，这个时候大概率会推翻最初计划，
这个时候如果我是顾客，面对不停出现的新问题和新的方案，我的第一感觉就是，太不专业了。
那么面对这样的领导，呼唤过来的炮火，可以精准打击吗？
那么作为领导需要下到第一线吗？
作为领导，自己体验过自己的产品？
在做企业咨询的时候，有一个通用的环节：神秘顾客。
更有甚者，直接让企业中不太露面的领导去当神秘顾客。
这是与我何关？
作为一个销售，作为一个行政，作为一个技术，作为一个……
我真的考虑过别人的感受吗？
我的工作流程，最终受益的是谁？
因为人性，每个人的工作流程，都会被自己简化最适合自己的。
这就形成了，公司中最大的成本，沟通成本。
为什么技术和产品经理是死对头，市场部和销售部，财务和报销…
当我们都在谈标准的时候，反而忽略了每一笔业务都是一笔新业务。
标准化是把每一笔业务都做减法，
那么我有一个新的理解，每一笔业务其实都是一个增量，一个正反馈，它在向我们反馈我的标准合适吗，对谁合适。
所以标准化，不是一劳永逸的标准。
是我要定出来一个标准，供今后每一笔新业务参考，同时反补到标准中。
这也是大公司和小公司的区别，大公司的标准是固定的，不容改变的，
小公司的标准是活的，随时可以更改的。
当第一线的朋友呼唤炮火时，我们的标准是及时，还是等待批复。
请你相信我说的每一句都是错的
刘润进化岛每日思考打卡第十五季
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