一、我对新媒体的一些认识
说起新媒体这个词，我并不陌生之前已经有一位非常好的老师教过我一些入门的门槛方法，我觉得它是一个非常广义的东西，包含了很多种的传播形态，如h5、公众号、短视频 、微博，我觉得一个好的新媒体运营不仅仅可以运营营销自己的账号拥有敏锐的“网感”我理解为会抓热点还可以有效正确的传播自己的价值观，当然我还差很远
二、你准备怎么来学习这门课程
这门课程我觉得十分丰富，包罗万象，，我觉得学习这门课程最快速的就是实践，适不适合做为一个优秀的运营，首先可以试着运营一下自己的账号，毕竟有些人天生网感就异于凡人，当然这是只是我的一个想法，如何运营一个自己的账号，我觉得要先要从自己需要抓住哪些用户做起，定位的自己账号风格，抓住老粉吸引新粉，然后在再自己的账户定位上作出创新，搜集和整理实事热点，有爆款视频文章吸引了很多人的观看，自然是一个合格且优秀的新媒体运营啦
三、你能向老师提出一个问题吗？
老师，你觉得未来十年电子商务这个行业的发展前景是怎么样的？
四、请说出你能接受的教师的授课方式
辛勤的园丁能浇灌花朵 ，已经是花朵的荣幸了，在经历了这么多学期，每个老师上课的方式都大不相同，无论是实践还是理论，能塞到我们的脑子里面也不是老师能决定的，是取决于自己，如果硬要说一种我觉得最舒适的方式的话，因我个人性格跳脱的原因，我喜欢实践偏多一点。
五、跟老师分享跟岗实习的一些思考
最后分享一下自己上个学期去实习的一些经验和经历，我做的岗位是天猫品牌客服，不仅做了售后售前客服，还做了处理投诉客服，算是把当时客服的岗位做了遍，其实我觉得做客服打字速度不是最重要的，因为公司他会给你设置大量快捷键，您可能跟买家对话下来，只摁了两个键，我觉得最重要的是心理承受压力，虽然可能大部分觉得客服的工作就是给人推荐一下尺码，其实并不是这样的，很多时候能买家点开客服聊天框肯定是有问题找客服，你需要在几十秒的时间里回答他的问题并解决问题，其实看似简单，需要比较敏捷的反应力，其中最难的是投诉客服，一不小心没聊天买家就工商投诉了，这会影响到品牌的声誉问题，我当时干的就是处理这些投诉问题，十分难缠，好在最后没出现大意外。
一些思考：实习完之后给我带来最大的改变是心理承受压力变强了，面对一些不好的言语可以比以前更淡然了，但是我觉得客服这个岗位不是一个长久工作，之后在某平台刷到的一条新闻中国退休年龄已经延长到65岁，不可能65岁还颤颤巍巍的打字，65岁普通人在互联网这个行业里生存，我觉得难哦，有种打工人没出路的错觉。
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