高情商就是会说话(篇三) 文|小倩
三句话成交顾客的㊙️我最近进入到了一个超豪的女企业家圈子。有一个女企业家分享了一个案例和一个话术。好东西我就不藏着掖着了,共享下。
故事是这样的,她有一天约了一个上门美甲师。美甲师进门,她看见是个男的就不耐烦了。这个男的也聪明一眼就看出来了,所以他第一句话就是:我是在这个行业做了12年的xx老师,你们这个地方我特别熟悉,我的第二套房子就买在这里。同时,我在这里带了上千名的美甲学员,很高兴为你服务。(信赖、信任)
第二句:美女我一看你就知道你很适合这个颜色,这个颜色很衬你的气质是最新款。保证在你闺蜜面前有炫耀的资本。她们不会说:哎呀,这款早就过时了,我用过了,绝对不会。(相信专业、满足顾客心理需求)
第三句:您是从事什么行业的?我这女企业家朋友说:“国学”,他说“哎呀,国学包含的范畴特别多有兵法、道德经、论语什么的。”女:“我是讲论语的。”男:“论语好啊,大可治国,小可齐家。我很多朋友学习了论语理顺了夫妻关系、人脉问题,还解决了创业当中的许多问题,我很佩服你们。”(颠覆认知、超出预期)
最终我这个美女朋友也超出美甲师预期包了大红包。
这就是我经常说的想得人贵人大咖认可提携,自己得先对上话吧。提升自己永不止步,没思路的可以找我聊呀~
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