做客户的仆人，主动愉快的为客户服务
无论是企业还是个人能力，这东西要用将来进行时来考虑，以现在的能力来判断是否可行，就不可能做成新的事情
不以未来进行时思考自己的能力，风险企业和中间企业就无处寻找新的商机，咀嚼客户的需求，斟酌公司技术的潜力，当机立断说，这种产品在这个交期内，我们一定能做出来，缺乏这种魄力，原本就知名度不高的风险企业，就无法将商业机会转化为发展成果。
产品反映制造者的心，马虎的人做出粗略的产品，认真的人做出精致的产品。
(销售也是一样)
经商的最高境界在于赢得客户的信任，但是稻盛和夫认为，还有更高的水准，那就是赢得顾客的尊敬。要做到这一点，经营者与员工必须具备值得顾客尊敬的高尚品质
一般认为，在新事业展开时，要优先考虑资金能力，市场能力和技术能力等，但是，这些经营资源即使是必要条件，却不是充分条件，而作为前提，果断进行挑战的姿态最为重要。(做业务也是一样，不要认为自己不行，虽然做业务需要很多必要条件，但是果断挑战的姿态最为重要)
挑战需要无限的努力，需要正面迎击困难的勇气，忍受不了这样艰辛的过程，新事业就不可能成功
要想在无论遭遇任何危机时，企业都能安全航行，必须具备与此相应的资金能力和财务保障，必须在这基础上展开新事业。因为没有后盾的盲目挑战，不过是蛮勇而已
不管遇到什么困难，都绝不放弃非实现不可，如果缺乏这种强烈的愿望，新事业的成功也好，企业的多元化经营也好，基本上都不可能。
为了将梦想变成现实，必须具备，坚强的意志和强大的热情，想要这样必须做成这样，这种强烈的意志必须从灵魂深处迸发出来。。
不管遇到任何困难，坚决克服它不达目的，誓不罢休，否则不可能成功
从想要开始，真正创造的那一刻起，最重要的就是信任自己，也就是要有自信。
对任何事都要追求完美，这种态度很重要
要达到完美，就意味着要抑制自我姑息的情绪，不许自己找借口，时时用一丝不苟的态度严格自律
从相互依赖的同伴那里获得赞赏与感谢是最高的报酬
工作和人生成果的方程式：
人生.工作的结果，等于思维方式*热情*能力
要有燃烧的热情，要有付出不亚于任何人的努力
成功无捷径始终满怀热情，坚持认真踏实的努力，看来这是愚笨无比的方法，实际上却是通往成功的王道
静由心造，我认为事情会像心中所描述的那样成为现实，潜意识会引领人走向成功
对于悬而未决的难题，全身心的投入睡也想醒，也想24小时不停的思考能不能做到这一点？是成败的分水岭。强烈而持续的愿望会渗透到潜意识中。
要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望，以此来达成自己设立的目标
为在新事业中获得成功，必须持续保持强烈的思索，直至能够看见成功的样子
有些人有能力又一直拼命努力工作，却见不到成功的果实观察，这种人持只考虑自己的利益这类错误思维方式的占多数，他们的心灵是浑浊的，能够获得成功的人，在具有刚才讲到的强烈愿望的同时，还要怀有一颗美力的，明朗的，没有丝毫杂念的，纯粹的心
比如定下想增加销售额的目标，但确立这个目标时，心灵的状态是虽然想增加销售额，但是障碍重重，实际上很难达到
或是这种心理状态，想增加销售额，这样自己的娱乐费就可以增加，这些都是出于自私的动机，所以目的很难达到
与宇宙的意志相协调的思维方式，就是容纳一切事物并促进其发展，也就是基督教所说的爱佛教教导的慈悲，换句话说，就是充满温暖的关爱之心
利他心就是不只考虑自己的利益，就算做出自我牺牲，也要为对方尽力的那颗心，是作为人最美丽的心，在商业世界里，利他心也是最重要的1
以关爱之心诚实处事
行商就是有对方，包括对方在内，大家都高兴，皆大欢喜，这才是经营的要诀
所以决断的动机就是助人
动机至善，私心了无
无论是工作还是事业，只要动机纯粹就一定成功，舍弃私心，为社会，为世人的行为任谁也不能反而反而会得到上天相助
只有超越一个企业的得失，才能成就大义
从美好善良的愿望出发，要把公司做得更大，要把事业拓展的更广，为此拼命努力，事业就一定能成长发展
作为经营者，首先不能让让员工流落街头，另外，为了顾客，为了股东，为了社会，必须千方百计确保销售额，保证企业的利润，为此，在企业经营中，经营者必须具备勇往直前的大无畏的气概
经营者必须经常逼问自己，人生是什么？应该怎样度过人生？
通过这样的自问自答来提高自己的心性，同时拓展经营
经营三项：对经济的影响，保住员工的工作岗位，对顾客的责任
销售最大化，经营最小化是经营的要诀
领导人必须具备值得部下尊敬的优秀的品格，同时，必须具备不管环境如何变化，都必须达成既定目标的坚强的意志
领导人该有的姿态，经营企业所需要的思维方式，员工应该具备的思维方式以及应该如何做好工作
要用心工作，营造一种氛围，让客人满意，让客人产生我想再来的愿望
员工的意识，朝好的方向转变，公司的业绩就自然而然上升。提高心性，拓展经营
经营者需要尽可能及时掌握企业经营的实际情况，以便及时采取适当的应对措施
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