沟通的漏斗

就在刚刚，自己给老板单独发了一条信息。建议对于最近比较重要的事情采取开会的形式去沟通，而不是简单的只在群里甩一个课件，或者发一段没有重点的文字。从而降低沟通成本提高工作效率。

我不知道老板看到这个建议会怎么想，但从沟通效率的角度讲，也从我自身的需求来讲，的确需要通过会议的形式把信息拉通把疑问解决，在沟通上多花的时间是值得的，这样就会减少在执行上的方向错误和手段上的南辕北辙。

沟通漏斗清楚的向我们表明了信息在传递过程中的衰减比例，它的意义就在于提醒我们对于重要的事情一定要高频高质量沟通，确保每个人收到的信息是一样的，每个人的理解是一样，只有这样才能尽可能确保在执行上尽可能的区域最终目的。

这两天的工作让人精疲力尽，其中最重要的原因就是来自于沟通不畅导致的执行端的反复。说话的人好像总是自信的以为自己讲明白了，但是听话的人似乎也总是觉得好像明白了但又好像没明白，文字的形式只能让我们通过想象去理解内容，而语言不仅包含了文字还包含了语气节奏抑扬顿挫，比文字能更好的传达信息。

问题是，自从有了通讯软件，人们习惯了通过文字和表情来传达信息，而且越来越依赖文字信息，这在我看来是沟通效率的一种极大的降低。因为绝大多数人不具备把自己想说的话转化成条理清楚的文字的能力，并且缺少耐心，当然也不能把所有情况通过文字表达出来，那样对于表达者是巨大的压力。

语言不一样，语言表达的效率更高。你打出10个字的时间要远远多于说出10个字的时间，所以同样的时间信息的密度就是不一样的，而且语言表的具有实时交互性，如果对方有疑问马上就能提出问题进行确认沟通，但文字不一样，你必须把要说的话全部写出来别人看完才能沟通，但很可能你有一部分就是没有必要的。语言的信息密度和实时交互行注定了语言沟通的效率更高且更好。

或许老板所在的位置和一贯的行事风格让其选择忽略这个问题，或许这样也是老板故意为之，总是处于效率的考量是应该开个会解决。但如果老板的目的是要折腾人，那么心知肚明的故意用这样的方式去折磨大家也就顺理成章了。当然，老板没有这样的动机，因为要对客户负责和交差，大家写的更好就能让其在客户那里拿到更多的利益，这是符合其根本利益的。

刚刚看到老板给自己回了个消息，对我提出的建议表示了肯定。不管是出于自己的需求还是处于为公司考虑，的确需要降低沟通成本提升沟通效率，这样是符合所有人的根本利益的。所以我觉得我主动去提出这个建议是有利于公司的发展的，也某种程度上会改变老板对我的一些偏见和看法。

作为老板，听不到真实的反馈是常有的事情，而他们作为企业的第一负责人，其实内心都是渴望有人能够给他们反馈一些真实情况的，最起码他们是渴望有人能够站到他们的角度去考虑问题的，这一点几乎是通的。

另外一点自己感触比较深的就是职场中很多机会要自己去争取，比如最近的项目培训的事情。有人认为这种事情是负担逃避，有人觉得没有收益不去做，但我始终相信没有一件事情是白做的，天下没有白走的路每一步都算数，每做一件事情每会一个技能，就能让你的生存能力变得比别人跟强，这样在竞争中就有可能占据优势地位。

你相信什么，你就会怎么样去行动。不管怎么样，我始终相信多做事情是对的，你每做一件事情你的能力都在提高，对这个事情的理解也就在加深，做的越多这些都会变成你的经验。

最近几天的忙碌状态是自己还挺享受的，自己一直以来的特长也在于分享和输出。刚好最近工作的内容增加了一些培训类的工作，这让自己有了找到自我的感觉。