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生活更需要理性的分析、冷静的决策19.9.13

生活更需要理性的分析、冷静的决策19.9.13

作者: Simon89 | 来源:发表于2019-09-29 09:09 被阅读0次

拒绝不冷静的自己,遇到突发的状况,没有理性的分析,最后没有冷静的决策,导致自己和身边人遭罪。今天的案例是一个反面教材,吸取教训、不再二次。

19年中秋佳节,我和老婆当天从广州坐火车来到珠海,准备第二天去澳门玩。时间大概是中秋晚上8点5分,我和老婆打车从商场回酒店,计划8:45达到酒店,然后安静欣赏9:00对岸澳门的烟花。于是乎我用滴滴叫了一辆出租车,状况就这样开始了。

说实话我对这里出租车印象一般,当天坐了3趟出租车,其中2个师傅一直共放对讲机。尤其这位司机的对讲机,声音很大。- - - - 不得不承认,这在一定程度上让我不太舒服。

刚上车不久,司机就说走另外的路线(什么环岛路),而且没有告诉我详细原因。我没立即回应,而是打开高德地图查了查,司机推荐路线距离远了5KM,而时间APP显示是一样的,所以我说“距离远4、5KM,导航时间差不多,就走导航推荐路线吧”。- - - - 这里分析两点,1-司机其实是有逻辑的,推荐路线后面证实的确堵(烟花表演,交通管制封路),可是当时司机没有给到我任何信息。其实只要司机仔细讲解下原因,我应该是接受的,毕竟节约了时间而路程却只多了4KM而已,但是司机没有提到为什么建议走其他路线的原因。估计是不想解释,不想被扣上绕路的帽子。 2-我出于价值判断,心里有点认定司机是小人,认为司机绕路,建议走花同样时间但距离远4、5公里的线路。我对他偏见也加深了。

事情算是爆发了。出租车已经开到离酒店100米位置,只是酒店在马路另一边,司机说“酒店就在前面,我在这个路口掉头,然后你们走几步就到了”。因为之前的对讲机吵声和建议走远4、5公里的路线让我心里已经不舒服,所以我没有同意司机的建议,坚持要开到酒店门口。司机心里应该是不爽我的,但没说什么,继续往前开准备掉头到酒店大堂。结果呢!因为今晚9点澳门的烟花表演,酒店旁边的那条马路(情侣路辅线)堵车啦、封路啦!痛苦开始了,眼看快9点啦,我心里焦急,于是乎向司机提出“前面有点堵,我们靠边停吧”。司机一听,不乐意了,说什么具体我忘记了,反正是坚持要送到酒店门口的意思,需要我们陪着他堵这一段路。司机心里当时心里肯定在说“你个傻逼,之前为你好让你下车不愿意,以为坑你。现在堵着难受想一走了之,留下我一个人堵在这里浪费时间,不可能!” 我看着师傅的反应,没有冷静思考就答了一句:“好的,我们陪你”。当时我心里是有点堵气的,我也有不对的地方,哎~自己挖的坑,哭着也得填平,最后一路堵了15分钟!!!车费也多了15块钱!!!烟花表演也开始了!!!自己心里也不舒服!!!结果很不很不美好的:1-时间多花了;2-钱多花了;3-烟花表演开始错过了;4-自己心情也不舒服!本来还计划和老婆美美的欣赏烟花表演的,被我搞砸了!

现在回想/思考整个过程,我不想去找司机的原因,“什么对讲机吵着人不舒服、故意建议绕远4、5公里的路程、不送到酒店门口建议客人附近下车......估计有人会想:师傅责任多一些,毕竟是服务行业,司机应该多给乘客讲明建议的理由,尽量保持对讲机相对安静,乘客自然会更相信司机,过程当然也会一片和谐”。我更愿意反思的是自己:司机之所以建议提前100米下车,是想节约时间想多挣钱,不去堵,这是司机的核心需求(司机其他的不舒服,是其次)。我当时的核心需求呢?是尽快达到酒店。我应该忽略之前对司机的不好印象,忽略之前司机吵杂的对讲机,忽略之前司机建议走非导航路线,那些对我而言都是沉没成本,不应该影响我那个时刻的分析和决策。经济学不是讲过吗?沉没成本,是已付出的不能换回的代价,不能影响你现在的决策。

当时我应该采取的策略是-“司机,不好意思,由于我不清楚路况,导致现在堵上了。我现在着急回酒店,我多付你15块钱车费,我就在这里下车。实在不好意思!给你添堵了”。这应该是我当时最优的决策,师傅虽然对我不爽但核心需求是挣钱,我虽然对司机不爽但核心需求是立即下车/节约时间。之前的已过去,司机和我当下的2个核心需求才是我做决策前应该考虑的!傻逼才去斗气!傻逼才会说“好的,我们陪你”!

这个事情给我的感悟:1-我适应能力要再强一点,碰到什么样的师傅,是不可选择的。碰到了,遇到了,一定要冷静的分析,理性的决策!不要价值判断!2-沉没成本,之前的付出/代价不要影响当下的决策,也不是当下决策的考虑因素。要认真体会和实际运用这个经济学概念-“沉没成本”。

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沉没成本,是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。从决策的角度看,以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素,当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益,而不考虑以往发生的费用。

人们在决策时,不要看过去已经在这件事情上有过的投入,如时间、金钱、精力等,这些称为“沉没成本”(Sunk Cost)。而是要看如何做出当下的决策,如何收益最大化,不要受到沉没成本的影响!

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