亲子相处过程中，难免会有一些摩擦。当孩子的行为影响到父母时，如何有效解决呢？
不少家长会使用“你－信息”，即以“你”字开头，或者包含“你”字。比如：
你赶紧停下来。
你不应该这么做。
你难道不能体谅一下我？
你应该懂事一点啊，都这么大了！
我们会发现使用“你－信息”时，很容易激起孩子的反感。
其实父母可以告诉孩子那些行为给自己带来的感受，比如：
我今天真的累了，我不想陪你玩了。
我刚刚收拾完，如果你现在又弄乱的话，我会很生气的。
这些信息被称为“我－信息”。
通过对比，可以看出，“我－信息”更容易让对方接受。
“我－信息”一般包含三个方面：1、对行为的描述；2、自己的感受；3、这个行为对自己造成的实际而具体的影响。即：行为＋感受＋影响。
第一，描述行为，即孩子具体做了什么事情干扰到你，而不是对这个行为贴标签或评判。比如，“你没按时回家，也没有打电话说你要晚回来……‘这是不带指责的描述一个具体的行为。如果你说“你不打电话说一声会晚回来，真的是太不懂事了！”这是贴标签或评判了。
第二，说出感受的时候，不是脱口而出一个命令、威胁、一个拒绝，“你快把我逼疯了！”而是对自己的感受和情绪保持觉察，“当你没有按时回家，又没有电话，我会很担心的……”。当你真诚的、准确地表达自己的感受时，不仅孩子，自己的情绪也会平复下来。
第三，具体准确说出这个行为对自己造成的影响，比如“当你没有按时回家，又没有电话，我会很担心的，而且这会让我心神不宁，无法专心专注地工作。”
“我－信息”不太容易激起孩子的抵抗，同时也让孩子主动担负起改变行为的责任。
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