焦点解决式思维

刘婕分享第410天

一件事情的发生，一个问题的出现，或遭遇一次困境，以问题为导向的思维方式常常会问：什么时候发生的？在哪里发生的？是谁造成的？持续了多久？给你带来了什么样的感受？为什么会发生这样的事情？这个失败给你带来什么影响或教训呢？你认为处理这个困境的困难是什么？你觉得处理困难中又给你带来怎么样的感受？你觉得是什么阻碍了你突破困境？这样一路问下来，会让人仍陷在情绪之中，仍然在痛苦中挣扎，感受到了无力或无能，还会把问题再次扩大，让人觉得越来越沉重而仍无法自拔。这就是讨论问题只会带来新的问题，讨论解决才能解决问题。

而把注意力集中在解决问题上时，亦即焦点解决思维及问话方式，会引导来访者从问题呈现到问题解决、奇迹发生，整个问话过程会让来访者感觉到自己有力量、有解决问题的资源，自己给自己赋能，更有力量感和自信心。

例外问句：什么时候，这个问题不会发生，或相对来说比较不那么严重？那个时候你做了什么？怎么做才会如此呢？这样的问话基于相信每一个遭遇不仅只有负面影响或情绪；事情再糟糕也有相对不糟糕、不那么严重的时候。探讨问题的细节、探讨应该发生而没有发生时的曾经例外，越具体越详细越赋能，解决之道就在其中了。

因应问句：面对如此的困境，是什么力量支撑着你面对的？你是怎么熬过来的？这让人感受到了力量、资源和自己的优势。也就是说，他能撑到现在、熬到现在、活到现在，一定有他自己的资源和力量。用因应问句探讨和切入，会引导来访者的希望感，有希望就会有梦想，有梦想的人是有力量的！

关系问句：眼前的遭遇，如果是你最崇拜的人，他会如何处理？他会给你什么建议？他会如何鼓励你？每个人生命中都有重要的他人，有时候、有些阶段就是在为他人而活，重要的他人是一个人生命的支撑，支撑自己继续努力、前行、加油，可能是一个人、一句箴言、一本书。关系问句可以使人感到温暖和社会支撑的力量！

评量问句：你给你现在的情绪评几分呢？这会让人清楚地知道自己现在的位置、自己要去哪里、自己拥有那些资源、目前能做什么，也为实现自己的大目标搭建了一架梯子，梯子上的每一小格是大目标中的小目标，每一个小目标的完成就在接近大目标的实现。

奇迹问句：如果你面临的问题或挑战都已解决，你会有什么不同呢？奇迹问句给人以目标和希望，而刚刚的评量问句正是一小步一小步行动。如果说评量问句是通往理想的天梯，那它一定会把有梦想的人送到理想的云端。

焦点解决式思维及问话模式，通过一步步的梳理和探讨解决，会把人或来访者引向问题解决。当然，每一次问话之后都会有倾听、共情、具体化的技术支持与信任，整个谈话是在尊重和希望感的氛围中进行的，情绪、问题、困惑更容易解决，更容易走出困境！

焦点解决式思维及问话技巧，与正向、积极、朝向未来的理念互为依托，说不清谁因谁果，是互为因果，相互循环，理念内化于心，显于行；技术外化于行，理念也会内化于心！

2017年11月17日晚