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26电商&顾客用了三个月杯子退货后续

26电商&顾客用了三个月杯子退货后续

作者: 6g选手 | 来源:发表于2023-03-15 09:56 被阅读0次

目前顾客的退货我们拒收了,因为顾客不要退回,所以快件是作废状态,这种情况下只有寄方才有权利要求再次派送或者退回,收件人是没有权利进一步要求快递怎么样的,因此也给平台上传了举证,尤其突出的是面单和东西的合照,另外要拍清楚影响二次销售的照片。

等待平台关闭顾客的申请。(期间顾客拿出说明书认为365天内可以退货,已经反复给他讲是更换配件维持365天,提供的是质保维修一年,可是他听不进去,还说自己是律师打算起诉,我也)

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