目的
团队对迭代进行检视：一起回顾迭代做得好的地方和需要改进的地方，讨论并敲定行动计划。
形式
参与对象：PO、SM、Feature Team
会议时间：1 小时
会议场所：小型会议室（含显示器和写字板）
时间安排：新迭代启动前
会议气氛：通过表扬、激励等正反馈的方式来引导回顾会，避免开成分锅会、反思会。可以准备一些零食，设计暖场活动，帮助大家在愉快地气氛中畅所欲言。
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原则
- 全员参与，通过不同的视角，检视迭代过程，共同讨论；
- 理性讨论，对事不对人，一起分析、讨论事情的本身；
- 从整体交付过程思考如何改进，团队共同分析；
- 聚焦于下次如何做得更好，Lean from past, for a better future。
最高指导原则：无论发现什么，我们完全理解并且相信每个人在当时状况下，基于他的能力和资源，做出了最大的努力。 （信任感、安全感）
流程
准备工作
- 提前选好主持人（前期以 Scrum Master 为主）；
- 主持人准备好零食、便利贴；
- 主持人准备好迭代过程平台数据（燃尽图、质量报告、自动化数据...）；
- 主持人策划好暖场活动（团队游戏、个人才艺、知识分享、Talk Show…)；
- SM 与 TL 在迭代过程中识别需要讨论的内容，在会议中抛出来讨论。
会议流程
- 选择一位记录员，记录会议纪要；
- 暖场活动：玩游戏、商业互捧（时长：15 分钟内）；
- PO 跟大家分享市场、运营和用户的反馈，让大家感受到工作的价值；
- 快速回顾上个迭代待办事项的进度、行动计划的执行情况，复盘本迭代过程的数据分析；
- 大家分享迭代心情、回顾做得好的地方、检视遇到的问题，分别写在便利贴上；
- 主持人对便利贴进行分类，贴在墙上，大类：Mood & Good & Improvement，再归纳同类项；
- 团队一起回顾做得好的地方，肯定成绩，鼓舞士气，按需将好的方式更新到迭代流程中；
- 团队一起对反馈的问题按优先级排序，逐个讨论；
- 从 Improvement 中，选择 2～3 个重点改进项，并输出行动计划与责任人（其他记录到待办列表）；
- 整理团队提出的外部问题，明确责任人（PO、SM、TL），记录到待办事项。
会后 SM 将会议记录、代办事项、行动计划整理好，记录到文档库，并同步到团队对齐。
| Mood | Good | Improvement |
|---|---|---|
注意事项
- 暖场活动非常重要，一定要给团队足够的安全感；
- SM、PO 和 TL 互相配合，过程中持续引导并促进大家讨论；
- 反馈应该是一种不断给予的礼物，用户的反馈会让团队充满动力，即便反馈是负面的；
- 主持人要把握好节奏，控场、控时间，发散讨论后要适时收敛，不要把会议开得太久；
- SM 和 TL 负责推进行动计划的执行，这是团队对自己的承诺，也是团队的集体信誉；
- 对大家提出的外部问题，责任人要跟进与反馈，否则大家就会失去信任，打击积极性。
首次回顾怎么开
第一次开回顾会，必须建立好氛围，让团队有安全感，做好暖场活动，不要直接讨论问题。
- 暖场活动；
- 明确回顾会的目的；
- 闲谈交流（例如问问大家以前是怎么复盘的呀，如何开展工作的呀...）；
- 问题吐槽（我们工作过程中遇到什么问题，随便讲...）；
- 主持人在过程中慢慢抛出核心问题，引导大家讨论；
- 最后一起讨论下次如何把会议开得更好；
- 确认行动计划。
反例
- 暖场没做，直接开会提问，氛围比较严肃；
- 团队人数太多，很难集中讨论，容易形成汇报形式；
- 会议室太大，大家坐得很分散，物理距离产生心里距离；
- 主持人挨个提问，组员轮流回答，或者自问自答，团队被动参与；
- SM 或者 TL 直接给出方案或建议，演变成一言堂；
- 要求提问者提供解决方案，给团队造成压力；
- 把回顾会开成个人反思会，未聚焦整体改进。
SM 一定要记住自己的职责：建立安全感，引导并促进所有成员参与讨论，达成共识，一起输出行动计划。
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