1级：致命问题
A-1操作系统崩溃
运行软件系统后会导致操作系统崩溃
（内存漏留严重或CPU占用100%）
A-2导致软件系统崩溃
因操作某项功能而导致软件系统自动崩溃或死机
A-3导致整个模块或软件系统不能使用
因操作某个功能，导致整个模块或软件系统不能使用
A-4信息丢失
数据库数据会丢失
打印出来的报告与其实内容不相符
出现串报告或串影像问题
A-5业务流错误
业务流程没达到设计要求
因业务流程中的某个功能没有实现而导致整个业务流程不能完整的实现
A-6核心功能不能使用
客户端核心功能无法使用或报错（例如：登记、采图、写报告、打印等）
服务端服务无法加载或启动，导致客户端无法使用
2级：严重问题
B-1重要数据计算错误
重要数据统计信息存在较大的差异
重要数据计算方法有错
B-2数据库发生错误
执行某一操作时会出现数据库死锁现象
数据库通讯错误
B-3系统不稳定
系统在操作主要功能中会出现偶发的报错
系统在使用过程中会出现闪退
查询、打开速度很慢，超过正常范围的2倍
操作某个功能有时无反应
系统在运行一段时间后会明显变慢，影响业务操作
B-4安全性问题
系统没有建立用户帐号，没有设置密码访问
数据库敏感内容没有加密（例如：密码等）
同一份报告可同时多人编辑
客户端没有授权也可以正常登录（加密狗权限）
3级：一般问题
C-1一般功能未实现
一般的功能不能使用
一般的功能实现达不到用户需求
C-2无信息合法性检查
没有对输入的数据类型进行检验（如日期型文本框中输入字符型数据时没有弹出提示信息）
输入框不允许为空，而用户输入为空时没有相应的提示信息
输入非法字符、输入的字符长度超出允许的长度范围时出错
输入超大、超小值溢出错误（数值型、日期型字段）
C-3兼容性问题
业务系统对操作系统的兼容性不好
对于浏览器的兼容性不好
对于主流的数据库兼容性不好
C-4软件使用不便
输入或选择无法正常得到焦点
进行某项操作后，显示出的光标所在焦点与实际所在的焦点不一致
没有使用数据调用而导致用户重复输入量过多
进行某操作后返回，无法回到原来所在的位置
新增记录没有排在首行
不符合用户的操作习惯（如Windows操作习惯，没使用常用的默认键、快捷键、TAB顺序与使用顺序不一致等）
C-5数据不能立即更新
界面中的统计数据没有及时更新
用户添加/修改/删除的数据没及时更新
按钮或选项状态（有效/无效）没有及时变更
界面数据刷新不正确
C-6删除操作没给出提示
对于关键性数据删除时没有给出提示
重要信息删除后不能恢复
4级：提示及建议问题
D-1界面显示错误
排版不规则
文字、图片不能完全显示或错误
打印排版 、格式错误（格式据客户需求，一般打印幅面以A4为准）
不同分辨率下界面显示不正常
D-2信息提示不清
信息提示不易理解、有歧义或不统一
提供给用户过多无用或过少的信息
当鼠标移到图片或按钮上时，无浮动的提示语
提示信息先后无序（针对嵌套提示框）
D-3界面不规范
界面风格、操作方式不统一（控件、文字、颜色等）
标题不规范或各处信息描述不一致
D-4界面文字错误
文字拼写错误
语法错误
标点符号错误或全、半角混杂等
D-5界面操作性建议
对界面的优化建议
对操作方便性的建议
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作者：w13632910369
来源：CSDN
原文：https://blog.csdn.net/w13632910369/article/details/84957758
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