听完这课我脑海里浮现一个自然景象和一个词。
先说一个自然景象：我们看见闪电后又听见雷声，这个时候我们心里明白暴风雨会来的很猛烈。
再说一个词：察言观色，琢磨对方的言语，观察对方的脸色，以推测对方心意。
当我们和他人沟通的我时候，会先用自己认知去批判一个人。如果一个人和颜悦色，我们会先入为主的认为这个人有礼貌也愿意亲近她。如果一个人愁眉苦脸或者一副尖酸刻薄的样子，我们下意识的就会排斥她，无论她说什么都会有抵触的心理。
很喜欢杨妈归纳的这个小工具55387，像顺口溜一样，但是直观的让我们明白与人沟通应该注意事项。那就是你和他人沟通你到底说了什么不重要，重要的是你的表情和语气。
这些年在国外生活，前几年在南非的时候因为说的是英语自己有一些底子，沟通起来会方便。现在来到阿根廷，头2年在语言一窍不通的情况下，多数时候是通过察言观色来判断别人的意思。对方表现出友好态度，即便我听不懂，我也会礼貌微笑。对方如果表情不屑高傲冷漠，再加上言语阴阳怪气的，我也不给脸色，马上表现出敌意。
今年因为自己创业，我跟急性子的自己一再告诫，做生意和为贵，要保持微笑，说话不要急，慢慢说。当我这样做了以后，以前我认为的“坏人”都变成“好人”，因为我看到他们也如此友好的对待我。
感恩遇见，未来可期。
网友评论