01 商家负面新闻公关策略
《小女花不弃》中有一段,朱家卖的烟花爆竹炸伤了人,花不弃的做法是: 补偿一切损失,查明原因,已购的可双倍价格会回收,当众销毁假冒伪劣,以后但凡发现假货者赏银十两。
不得不说,这一系列措施考虑周全,教科书式的方案。
出了问题承担一切责任,对已经受害者和隐患受害者都有措施,找到问题出现的原因,同时用高招来挽回并提升信誉,与消费者站到了一起,奖励来让消费者一起来监督假冒伪劣,进一步增加客源。
02 想象与现实
今晚看了个电影《头号玩家》,通过游戏虚拟世界和现实告诉人们,现实才是唯一真实的。
其实,日常的生活中也是,很多时候很多事情是我们自己想象出来的,恐惧、担心、别人看法……只有真正去接触现实,接触关系,才知道真实的到底是什么样,而不是只靠自己的想象。
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