主持了海盛国际杯和昆明花展,感觉两件大事落地,本该休息一下的时候,又回来上海启动海盛花迈的B2B的项目,有点忙的要飞起来的感觉。
连续一个星期都在马不停蹄的测试新的APP,从APP还没有支付功能,到昨天终于支付功能上线,不断的学习新功能,发现bug,IT迅速的调整和反应。三天之内,面对不完善的平台和必须要卖掉的鲜花之间,需要作出快速的决策和反应,人员也是在迅速的分工和整合,调整效率协作。
两天的小混乱之后,昨天做了一个小调整,在忙碌中似乎也理清了一些思路。
把IT的逻辑管理运用到工作中,敏捷管理也运用进来,列清单,标柱优先级别,快速的讨论和作出决定。
后台是全英文操作界面,对会英语的同事来说,承担了最重要的职责,边学边教。
对于不懂英文的同事来说,是一个很大的挑战,后台的语言是混杂着荷兰语和英文的,听到的最多的是点点点,点这里。看着简单的界面,其实背后的操作逻辑和步骤是非常多的。基础的操作知道了可能还好一些,但是一碰到Bug,大家就只能傻眼,等待荷兰IT的测试和调整.
还有一个挑战是,认识品种。厄瓜多尔,南非,荷兰,还有自己的产品,对于物流新员工来说,这些可能真的是他们第一次见到的产品。而且同一个产品,又有很多小品名,5个公主粉,因为只有细小的差别。 挑货的时候真的是费心了。而且这一次,我们相当于双系统在跑,有赞微商城的进销存也要进行手工管理,两边的帐又要对清,对于销售和物流来说,是一个很大的挑战。
荷兰的出口团队还一直在push,让我们多定一些货,看起来更像一个国际大公司。
但是我们的销售也有压力,因为本身代表农场,我们还是要协调好和自己的大P之间的关系,做B2B本来就有和大P竞争的关系,你不能压低价格来争抢客户,而价格过高,客户根本就不来,如何做好这个平衡?简直是对自己的管理和人脉的考验。
如何给客户更多的附加值?这个可能是我们下一步要好好考虑的,可能不是像所有人那样,只是带来更多的产品,而是要有自己特色的运营,要找花艺师来打样,出品更好的成品,搭配着出售相应的花材,组合花材的做法应该是更好的。
这几天虽然压力很大,事情又多,加班又多,有时忙起来都要怀疑自己的人生,为什么要那么累呢?可是今天稍微闲下来的时候,还是有非常开心的时刻。
尽管平台和工具目前还有些不尽如人意,尤其是没有全中文,对我们不太友好,但是整体趋势是,善用工具者为王。至少这个工具在欧美用了这么多年还是很成功,所以应该要再乐观一点。
其次这个团队在一起加班,挑战各种bug和任务的时候,又表现出了非常强的凝聚力,面对刚入职的年轻的小伙伴们,感觉是重新经历了10多年前的一起熬夜加班打包发货的场景。到我这个年龄,也是开始培养新的一波团队的时候,有时面对她们,我觉得自己像一个老师一样,教她们,也要使用他们的强项。
很感谢大家都那么团结和包容,没有人抱怨加班,这几天熬到11点,12点的,第二天坚持一早来,还是被他们感动了,包括荷兰人,配合着我们的进度和需要,跟着我们一起加班,感觉他们也是很疲惫了,但是还是很nice的教我们。
这一个星期下来,虽然很累,但是感觉彼此之间了解的更多,建立了更多的信任和协作。
从效率和协作出发,我也在不断的试错和调整之中。总是在有些担心的时候,转个弯发现了可能的解决办法。
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