YM云池成立于2010年,主创人杨HY(清华大学2004级MBA)返乡创业,带领团队历时4年开荒除草,种植培育硒茶园。自主品牌YM云池恩施硒茶连续7年通过了国际机构SGS的481项农残检测。“做中国安全好茶,做好中国安全茶”,这是YM云池的初心。但中国茶叶文化博大精深,六大茶系各有千秋,茶企多如牛毛。各产茶大区政府均支大招打造地方区域品牌,各茶企更是全力拼工艺、拼大师、拼代言人、拼价格。朋友圈里除了卖各种面膜、各种私护用品、各种精油的之外,最多的就是卖茶的了。茶博会也是让人眼花缭乱,消费者不知如何选择,生产商不知如何胜出。茶业市场竞争可谓是红海一片。
如何在茶叶的红海竞争中独树一帜,构建自己独特的品牌?YM云池和众多农业创业型企业一样,将大笔资金投入到基地建设与厂房建设,也曾经在传统电商上做了不少投入,但收效与投入却严重不成正比。此时,品牌面临一个两难的选择:一方面,没有多余的资金投放全网广告、电视广告等传统宣传渠道,客户认知的难度会加大,代理商的销售难度就会加大;另一方面,如何帮助代理商维护好客户关系,降低销售难度,减少客户流失。
加推系统对于YM云池的价值,不仅是依托工具促成成交,更关键的是在于为企业赋能,升级业务模式。茶叶既是健康原饮,又承载了很多的社交功能。要最大化实现茶叶的社交属性,YM云池就要像名片一样被用户随身携带并且愿意传达出去。那么,YM云池是如何做到将一片小小的茶叶打造成为企业与个人有温度的第二张名片,被随身携带、被广泛传播,搭建企业自己的私域流量池的呢?
1.通过加推小程序名片打造品牌形象并通过名片直接成交。
● 成交无界限:不只是同城,一键转发世界可达;素未谋面,却可以零门槛促成深度合作。● 高效转化节约时间:当你在谈客户的时候,多人同时咨询,加推CRM让你分身有术,引导客户自助点击商城、动态、官网,快速了解品牌,从而更高效地达成合作意向。
● 客户关系管理神器:24小时实时分析客户浏览轨迹,当知道客户的真正关注点后,只给客户推荐他喜欢的。
● 身份电商识别:通过名片下单,可自动更新为亲友价。更多分享,更多互动,更多优惠。
2.将加推码与产品结合,打造定制茶。通过将客户小程序码与茶叶结合,形成定制礼的创新模式,让每个定制茶成为第二张名片。这样的创新吸引了包括医疗行业、金融公司、律师行业、培训机构、有机农业、知名高校、培训机构等多个行业的多家公司开始选择YM云池481定制茶。
3.招商方案运用:YM云池为经销商赠送加推CRM工具,为经销商品宣与客户管理赋能,月招商成功率是以往的5倍。YM云池将代理商身份转换为城市合伙人,将加推CRM作为合伙人的营销工具全面导入,合伙人提的每一批货,标签上都印上各自的加推码。合伙人团队销售出去的货品,既能对用户的浏览行为进行痕迹化管理,提高精准化服务的水平,又能让合伙人的利益得到保护(合伙人团队的客户帮助转发名片后,其他人浏览的依然是合伙人团队的加推码,合伙人们会更有利益被保护的安全感)。
4.高频率多场景运用。饭局中、展会上、微信朋友圈、社区户外广告、各种客户来访,YM云池处处使用加推码获客、跟进、管理。
YM云池+加推后最显著的收获体现在以下方面:
● 私域流量池获得10倍增长:在无任何广告投放的情况下,YM云池加推小程序获客数累计线索10058人,累计访问量56157人次,是之前使用的传统电商店铺获客数的10倍。
● 月度招商成功率增长5倍:运用YM云池481定制茶+加推系统招商之前,月度招商一两个;使用系统后,可以完成月度招商7~10个。
● 业绩增长30%:运用加推小程序后,时效提高,沟通更为精准,业绩较之前提升30%。
● 品牌定位升级赋能:由过去单纯突出产品的安全品质特点升级到向消费者输出产品的社交价值:YM定制茶是企业与个人有温度的第二张名片。
● 销售工作时效大大提高:特别体现在精准营销层面,将时间花在有效的客户身上,做好数据分析、客情管理。
展望未来,YM云池下一步的计划是将加推系统作为定制茶企业用户的增值工具,共享给用户,进一步诠释利他的茶人匠心精神。
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