人性的最低处

每个人都有自己的短板，正如每个人有自己的不同的性格，不同的性格，在面对事物时带领我们做出不同的选择，选择不同，高度自然不同。

每个人应该也都会有属于自己的性格缺陷，这性格缺陷便是你人性的最低处，是你突破不了的极限，它决定了我们的生活能到达的最低处。

我经营着一家电器批零店，这几年各个行业的生意都不好做，所幸，我秉承诚信经营，坚持用心服务，生意还勉强糊口。

今天开门不久，进来一位六十多岁的老人，买个电压力锅，由于我的专业介绍和同等质量下的低价让利，他开心付款，打包成交，我热情相送。在他愉快地提着锅刚走出店门，电压力锅的外包装在重压下底穿了，压力锅掉了出来，我忙上前帮忙，他索性不要外包装，提着电压力锅走了。

没一会儿，他又回来了，拿来的压力锅锅盖把手摔掉了，“您回去又摔了，这锅盖都摔坏了啦？”我询问道。

“是的，你帮我换个锅盖吧，才买的。”他理直气壮地说。

我刚好店里还有其他顾客在忙，就没多说，直接换了个新锅盖，再次笑脸相送，想着下单时叫厂里送个锅盖应该问题不大。

可没过多久，他又回来了，手里依然提着那个锅，“下面也摔坏了，跑气，要整个锅换了。”

这时我刚好不忙，便仔细察看了一翻，原来是锅摔变形了，需要较正锅身，才不会跑气。“这个是您人为摔坏的，不在更换范围，可以修好的，我帮您修好吧。”我继续笑着说。

可老人立马变脸，从换要求成了退，还威胁吼骂，说我欺骗他，卖个坏锅给他。见我不理睬，便打来了110。

110来了后，添油加醋地说了一番我的“欺骗手法”，说我成心欺骗，拿个坏锅放在一个坏的包装箱里，害他拿掉了，摔坏了压力锅，并失口否认回家又摔了一次，才把锅摔成这样的事。

民警自然不会听他一面之词，从我店里监控里看到在门口确实没摔成这样，也核实了解事实后，劝他自己摔坏锅的责任要自己承担，并喝斥他不要在店里闹事，扰乱经营秩序。可他却将无理取闹上升到我从未见过的级别，“那你们抓我去坐牢吧。”说着依然在店里骂骂咧咧，指责我这个“黑心商家”的不良行为。

“我答应退，但他摔坏锅，赔偿我30/40块钱算了。”见110也没办法，我不想再僵持下去，自认倒霉算了。

“那我没得赔，你的包装坏的，才摔坏的…”他又是好一通谩骂。

其实我不是非得在乎这30/40元，而是在我的思想认知里，凡事讲道理，他要退，我同意，但他欺瞒了回家又摔一次的事实，让我不舒服。而他自己摔坏锅的责任，也确实该承担呀，这30/40元，岂能补偿我的损失？我只是想要个公道。

可世上事，哪有那么多公平、道理可讲，他倚老卖老，明明无理取闹，却一副消费者受欺的气愤样，我百口莫辩，这样闹下去实在不好看。原来消费者是弱势群体，成立了消费者协会来维权，可如今反了，商家成了弱势群体，却维权无门，只能为了息事宁人而吃亏妥协。

我把钱退给了他，送走110后，他还在门口骂骂咧咧了好些难听的，一直等他气消了才走。

我笑了，笑自己既不能坚持原则，早该退钱，也省得发生这样一场闹剧；既坚持讲原则，是不是就应该坚持到底，而不必中途妥协？

想想我失败的婚姻，也是这个性格的原因，较真，认死理。聪明的人，会在看破看穿之后，选择看破不说破，抓大放小，小事上不计较，原则上的事绝不姑息，这才是牢不可催的相处框架。而我，像个侦探一样，把所有事情调查得一清二楚，明明对方无理，却因为我的揪错，而让对方逃离，他的逃离还成了我的错。可在对方犯了原则性错误，踩破了婚姻红线后，又不敢坚持原则，害怕失去，结果反而放低姿态，各种跪舔。面对对方的摆烂，高高在上，我只能一味忍让。既选择了忍让，最终又承载不了，在忍无可忍下情绪爆发，自己反而变成了无理的一方。

这就是我的性格缺陷，是我无法改变的认知模式，很多事都被困在这个局里，无法自拔…