人生的自由,是选择的自由。
有没有想过,其实很多我们自以为然发自内心的选择,其实是被设计好的,即我们的选择权被绑架了,而我们不自知。
很遗憾,我们的身边充满了“选择绑架”,有不少选择还让我们蒙受了损失。
曾经在火车站赶动车,一位衣着整洁、打扮时尚的女士提醒我鞋带掉了,我谢过,然后她声称钱包丢失,手机没电,请求我借钱乘车回家。第一次开口说要借7块钱,我没有拒绝,由于没零钱,我掏出10块钱给她,准备离开,她接着说我听错了,她要借的是17块钱,我重新审视我的听到的话,自我怀疑,虽然总金额超出我的给予意愿,但还是无奈再给她掏了10块钱。离开后我才察觉我骗了,20块打水漂,后悔不已,出游的心情遭受破坏。
这种骗术在未被曝光之前,很多人中招,是人们太傻吗?不是,是这种骗术太高明,它充分利用了《影响力》中的“互惠”、“承诺和一致”、“喜好”、“权威”、“社会认同”、“稀缺”几项原理,诱导我上当受骗。
图片来源于网路001 互惠
互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。
如果别人对你有恩惠,你就倾向于找机会报答他,不能不理不睬,更不能忘恩负义,“受人滴水之恩,当涌泉相报”,是中国人的传统美德。
女骗子善意提醒我鞋带掉了,是施恩于我,这是小事,如果不出意外,我表示感谢然后走开也可以,然而她开口问我借钱,给了我一个回报她的机会,我自然不能拒绝,尽管意外,尽管超出我的善意程度。对于我,她给我提醒绑鞋带,对于其他人,在火车站能想到的小善意比比皆是。
互惠原理被在我们生活的方方面面,左右我们的选择。比如劝捐前先给对方一个小礼物,推销商品时先制造帮顾客避免多花钱的假象,超市促销给顾客试用装等,都是用小恩惠诱导大回报。
002 承诺和一致
承诺和一致原理认为,一旦作出一个选择或采取某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行保持一致。
即使违背自己的意愿,我们也会想办法用行动证明之前的决定是正确的,有自欺欺人之嫌。
女骗子先借7块钱,用小数目试探我给予帮助的意愿,我同意了,意味着我认可了给她帮助意愿,潜意识给自己树立了一种好善乐施的高大形象,所以之后给她10块,甚至增加到20块,都是这种自我承诺的压力决定的。
生活中,需要警惕比人给自己贴上的标签。班主任表扬学生积极劳动,社会表彰人们见义勇为,国家评选十大感动人物,等等,其实都是给这些人树立一种高大形象,违背承诺的成本太大,让人只能按照大众接受的、认可的方式去生活,实际上就是被道德绑架了。《芳华》中的刘峰做了一辈子的英雄,他是一个模范,却过不了常人的人本生活,悲惨一身。
003 社会认同
在判断何为正确时,我们会参考别人的意见行事,尤其是当我们在特定情形下判断某一行为是否合理时。
如果大家都用同一种方式去处理事情,我们就会认为这种方式是正确的。但是如果这件事直接跟自己关联,非自己不可,社会认同的压力就会消减很多。
人们都喜欢表现出一副镇定自若、从容不迫的样子,这就是所谓的“多元无知”状态。如果这个女骗子无区别地向人群广播式求助,大多数人会觉得与自己无关,不打算采取行动,既然大家对无动于衷,我自然也不会停下脚步。她直接找上我,消除了大众认同的影响,跟我建立联系,我就不能视而不见了。
社会认同,有时候会产生负面的影响。马路上有人出车祸受伤,行人很关切,但是不敢向前救助,因为他们不确定自己的动作是否会对伤者造成严重的二次伤害,可能有更专业的人士在场可以提供帮助;也不会拨打120,因为他们会认为,那么多人在场,可能已经有人叫救护车了。更有甚至,每当新闻报道自杀事件,之后的两到三周之内,自杀的人数会上涨好几倍,因为同样处境的人,找到了社会认同——自杀。
图片来源于网络004 喜好
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出来的要求。
对方的外表魅力、与自己的相似性、恭维、或者曾经与我们进行接触与合作,都会让我们对他的好感倍增。既然有好感,做出利他的选择也就是自然而然的事。
女骗子穿着正常,没有故意卖惨,没有过分乞求,而是用一种平等的方式跟我交谈,提出借钱的请求,不卑不亢,未曾降低自己的尊严。她得体的姿态、语言获得了我的好感,让我觉得我们都是同类,你有难,我愿意拔刀相助。
不少人利用人们的喜好心理受益。总统竞选,形象好的候选人会得到更多的选票;商品售卖,推销员用语言、爱好、故乡等拉进与顾客的关系获得更高的销售额;在职场,员工用拍马屁结合事例获得升职加薪,等等。抓住别人的喜好,就有更大的把握改变他的选择。
005 权威
权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考的能力的成年人也会做出一切丧失理智的事情来。
女骗子打扮时尚,使用苹果手机,让我觉得她是一个有一定经济基础的人,在我们的正常意识里,这种人不稀罕骗这点钱,却没想到,既然是骗子,一切都可能是假象。
权威的原理也被大肆使用,如电视广告吹嘘的专家认证,网红的吐血推荐,电影推广的良心制作等。在面临一种选择时,不确定性越高,人们越容易相信权威人士的意见。前段时间,云南还出现富二代豪气卖玉石的闹剧。
006 稀缺
机会越少,价值越高,失去的恐惧远比获得,更容易激发人们的行动力。
我承认,女骗子长相甜美,我被她吸引了。对于常人,被美女搭讪是一件稀有的事情,美女请求帮一个小忙,自然无法拒绝。虽然女骗子是路人,她手机没电加不上微信,但是我也必须表现大度顺从。
稀缺的原理被各大商场玩的很溜,小米的饥饿营销更是让人爱恨交加,不赘述。
能影响我们的决策的因素防不胜防,在做选择之前,不妨想想以上影响力的原则,你中了几条,解救被绑架的选择。
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