12月20日，快手电商在北京发布“麦田计划”， 推出升级改版后的“快手小店”和全新的“电商服务市场”，并以“新国货、新农商、新公益、新娱乐、新匠人、新课堂”六大方向为发展重点。
“‘麦田计划’就是以‘内容+社交’为驱动，打通快手电商和快手其他生态形式，更好地在电商的‘人、货、场’等方面为用户赋能。‘麦田’寓意快手电商就像一片麦田，经过精心地播种、培育，最终会给大家提供丰盛的收成。”快手电商负责人白嘉乐说道。
完善基础设施，推出快手小店和服务市场
在11月的“快手卖货王”活动中，快手平台有数千名红人通过短视频和直播的形式卖货，最终拥有4000多万粉丝的快手超级红人“散打哥”以1492万的热度值成为今年的“快手卖货王”。目前，快手电商近两个月成交卖家达到数十万，成交商品数量达到百万级，双十一、双十二订单数均超过千万，高峰期电商成交额以亿级计。
这些数据展现了快手背后数以千计的商业交易需求。快手科技创始人程一笑表示，“每天，快手上与交易需求相关的评论超过190万条。很多用户在看了短视频后，会自发留言“好不好用”、“多少钱”、“怎么卖”、“哪里买”等等，大家天然就有对商业信息的了解和进行商业交易的需求”。
据悉，通过新版快手小店，用户可以边看直播边进行购买商品和查看订单，不仅可以大大减少用户购买的步骤和等待的时间，也可以降低不熟悉电商用户的购物门槛，带来转化率的提升。此前，快手已经和淘宝、天猫、有赞、无敌掌柜等第三方电商平台达成合作，实现了视频、直播和外部电商之间的跳转，而此次“快手小店”的升级，则真正实现了站内的成交。
此外，新版快手小店可以用橱窗的方式向粉丝展示商品。在这当中快手达人可以自由选定哪些商品在个人主页中常驻展示。在直播中，如果有用户通过快手小店购买了主播推荐的商品，所有直播观众都会在评论区看到相关商品信息。不仅如此，直播中还支持爆款商品的推荐，在复购方面，快手小店可以通过快手账号查阅买家的购物行为和购物频率。
针对很多快手达人有粉丝、有内容，但对电商了解不多，想卖货却缺乏经验和货源的情况，快手电商推出“电商服务市场”，提供包括销售产品定位、内容打造、供应链、售后服务等多个方面的服务，实现一站式的电商转型。
“我们希望电商服务市场能为快手用户提供电商相关的供应链能力和电商销售技能的支持，解决用户无货可卖，不知怎么卖的痛点，”快手电商负责人白嘉乐表示。
社交+内容的方式，重构快手电商“人货场”
张海彤强调：“快手小店关注的不仅是商品如何能更显眼地呈现出来，而是如何找到更恰当的场景，在更合适的时间点，以更有代入感的方式呈现。只有用户认可、需要的商品展示，才是有价值的，才能带来更多的成交和转换。”
2016年初，快手注册用户突破3亿。如今，快手平台已经具有1.3亿的日活跃数据，用户甚至覆盖一二线到四五线的农村和城镇地区。“老铁双击666”，是快手为用户建立的印象，也是快手用心打造的社交生态内容社区。基于这种深厚的老铁社交特色，快手重构了一个社交+内容的电商之路。
在快手上，有很多天然的商品直播场景。不论是山区的家乡特色小吃、土特产、还是城镇的商品，都有不一样的场景展示，比如从树上摘的鲜果到制作成盘中的美食，而这些不同的记录方式都是快手影响用户购买决策的场景形态。这种基于内容进而产生交易的模式，也被称为“内容电商”，快手上总计80亿库存短视频，恰好称为“内容电商”的肥厚土壤。
快手电商，本质上是对传统零售和电商的“人、货、场”的重构。此前，在传统零售和电商的消费场景中国，消费者直接奔着“货”，通过搜索商品完成交易行为。而在快手重构的电商生态中，“人”不仅是单纯基于买卖关系的消费者，更是会基于社交关系而产生有长期粘性的“用户”，卖家也从单纯的销售员，变成具有丰满形象的带货达人。
相比传统电商的图文展示，短视频内容方式能帮助商品提高20%的转化率。这也说明，人们通过短视频进行内容消费的同时，越来越注重购买过程中的多场景体验。快手科技创始人程一笑表示，快手做电商的动力是连接社区里的用户和商品，借助内容+社交，为用户打造温暖购物体验。
显然，快手平台群体之间的感染力和认同力，不仅是快手“内容电商”的特点，更是“社交电商”的基础。
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