今天听《人性的弱点》里,讲到微笑可以让人感到舒服,被关心,经常对别人微笑,有时还会有意想不到的效果。
其中有一个例子是强生推销员,本来有一个客户打电话要取消与强生的合作,这个客户是一个百货店的老板,推销员打算去和这个老板谈一谈。到了店里,他像往常一样和每一个店员微笑着打招呼。走到老板的办公室,奇迹发生了,老板不仅没有取消与强生的合作,又定了一大批货,推销员惊呆了,老板说,“是因为店员对老板说推销员是如此的关心他人,微笑着和每一个店员打招呼,假如找人合作的话,不找他找谁呢?”就这样,一个微笑拯救了一个即将失去的客户。
听到这一段,我反思我自己是不爱笑的人。也不太喜欢主动和人打招呼,人际关系怪不得不好。从今天开始尽量对别人微笑,主动和人打招呼,聊别人关心的话题。相信这样做的话。我的人际关系一定会越来越好的。
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