在做一些企业管理咨询时，我经常和一些老板说，你的人力资源主管要接地气，有的公司叫做人事行政。
为什么这么说？
一家企业的人事激励制度（包括升迁奖惩）与相关的培训工作，主要是人事部门草拟，并监督执行。
而人力资源主管常常是来自不同行业的。有制造行业跳槽到服务行业，有医药行业跳槽到IT行业等等。
而一些人力资源主管也大多是半路转行，以前可能是销售也可能是技术，或者是位老师等等。
不仅在行业的认知上有些差异，一些人力资源主管常常站在自己的年代、教育、家庭等角度来以己度人。
试想一下，这样的人事激励制度只会事倍功半。
比如一个团队项目取得优异的成绩，有的成员想奖励几天休假，有的成员想奖励工资，有的成员想奖励升迁，有的就想大吃一顿等等。
人力资源主管不仅要了解公司的文化，老板意图，更多的是了解员工的真正诉求，让激励大家都满意。
激励不是从激励者出发，而是要从被激励者出发。
常常听到有些老板在抱怨，我们的公司福利已经很好了，现在的员工怎么就这么不满足呢。
是，每个人都有欲望，但这欲望不是无限的，也不是一开始就很膨胀，当你了解真正的需求，激励是很容易被满足的。
当你的激励与员工的期望相左时，激励的成效是微小的，员工是黯然神伤的。
就好像你请客吃饭，别人喜欢吃蒜蓉小龙虾，你偏偏点了份麻辣小龙虾，别人想喝白酒，你却偏偏上了洋酒。
“愤怒、怨恨和嫉妒不会改变别人的心，它们只会改变你自己。”
---沙龙·L.阿尔德（Sharon. L. Alder， 2011）
但激励会改变人，让行人脱掉外套的不是凛冽的北风，而是温暖的太阳。
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