《跟华杉学品牌营销》第九课，社会监督原理：怎么让负面新闻变成资产？
1、社会监督原理😁是指品牌的本质是社会监督企业，保护消费者的一种风险机制。
经济学说，品牌是企业为了给顾客惩罚自己的机会，而创造的一种重复博弈机制。
薛兆丰老师的《北大经济学课》里面讲到过这种重复博弈机制——通过巨额广告和明星代言，能够保证产品的质量。原因是这样的：
比如我是一家卖水的企业，花一个亿，请一位明星做一个广告。这一个亿砸出去了、用掉了，成为沉没成本了，我是用实际行动告诉你，我已经把我操纵你的那种能力给废了，我已经无端端花掉了一个亿。
只有一个办法，我才能把这一个亿收回来。那就是我将要在未来十年里，持续地卖出10亿瓶水，每瓶水都保证质量，每瓶水都多收你一毛钱，这样我才能把今天一下子就浪费掉的、花出去的一个亿给赚回来。
2、品牌出事论：品牌就是用来出事的，品牌出事了，要买单，不要公关。
品牌出事了怎么办？马上站出来承认错误，接受处罚。就像我们在古代历史书上看的——负荆请罪。把衣服脱了，光着膀子，到消费者面前一跪，你打我吧！
品牌出事了你承担赔偿，则品牌有效，你推诿抵赖，则品牌失灵。
3、品牌出事不会让企业完蛋，会让企业更伟大。
个人也是如此。人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。当自己犯错了，勇于承担责任，补偿别人，优化自己，个人品牌也就建立了。周公吐哺，天下归心矣❤️
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