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千万别看不起保险业务员,他们在这三点上,已经超越了你。

千万别看不起保险业务员,他们在这三点上,已经超越了你。

作者: and夏小麦 | 来源:发表于2019-10-09 12:39 被阅读0次

和一位中国*安的保险业务员H见面,详聊了一下保险,收获很多。

之前我只是零星地知道他曾做自媒体,还出了4本书。在和他细聊过之后,才知道当初他因数学竞赛第一名,被保送到上海*大,后来因为家里发生了事情,不得已暂时休工把注意力转移。

如今,是一位保险业务员。

只是这样么?当然不是。

因为他很强的思维和对数字的敏感度让他迅速上手这份工作。

比如晨会上主管讲的那些东西,别的业务员都觉得有难度,他可以快速get到重点,吸收,并且运用到实践中。

所以,很多和他同一批入职的业务员大多都走了,他留了下来。虽然现在是一名业务员,不过同时在给别的业务员培训,他的领导也很想去培养他。

我和他嘻哈说,你这个很有前途,加油哇~

虽然因为忙工作没有当即确认好,不过我一定要在新一岁生日之前给自己买一份保险,而且是要在他那里买,而回头看,他有至少三个点很值得学习。

作为保险业务员,他很专业

见面的前一天,他问我个人基本信息,我还以为见面就要确定买哪款。他解释说不是,是先做一个基础和必需的了解,这样方便提前制定适合我的方案,不然见面聊什么呢?

果然,见面后,他给我做了好几套方案,供我选择。和我细细讲了保险相关知识,边讲边在笔记本上写写画画,让我容易理解。

我知道了“意外”&“交通意外”的区别。

比方说A和B两个人参加了同一款保险,保险身价都是45万,意外保险65万,交通意外85万。如果说A开车和B撞上了,而且不幸的是,A和B都身亡了。

如果这个时候A是在车里,B也是在车里,那么A和B都属于“交通意外”,都可以获赔85w。如果是A是在车里,B是在车外,那么A属于“交通意外”,可以获赔85w,B属于“意外”,只能获赔65w。

也就是说在交通工具里的人发生交通事故,才属于“交通意外”,在交通工具外面的人发生交通事故,属于“意外”。

这是我无意间问的一个概念,他回复的很专业,不少业务员都不清楚这一点,比如曾做过这份工作的亲戚,也从没有和我提及过。

我还知道了,医疗报销和保险。

比如农村合作医疗,是等一个人看过病之后,拿着发票去报销,但是不可以报销进口药和自费药,而保险就是可以报销这些,所以一定程度上它们是一种互补。

以上都只是我的一点记录,或许不够准确和完整,也欢迎专业保险人事来纠正和分享。

我记起,小米姐经常说到的一句话是:让专业的人做专业的事。

听她说多了,也就慢慢受影响了。

而且陌生人之间,除了做到基本礼仪,言谈举止让人舒服,短时间内能迅速让对方信任你的核心就是:你的专业度。

看着他厚厚的笔记本上,一页页都记满了重点,图表和讲义,就知道他确实是把这当作一份工作来做,是帮助别人一定程度上规避或转移风险的事情,不是依靠杀熟或求着亲戚朋友加入,是用他的专业让对方相信。

也就明白为什么他可以在入职7个月就成为公司的销售第二名,还可以给同期入职的伙伴甚至是那些老业务员培训。

每一个把事情做好的人,都值得我们学习,做好一件事情的底层逻辑是相通的,这个我也在慢慢领悟。

作为保险业务员,他把服务做到了极致。

虽然加了微信有一段时间,在我第一次明确表示某个周末要去旅行,没有时间约见,期间他也不会打扰我,只是在过了一周后,问我旅行是否已经回来。

在当天见面前,他提前发了个消息过来,说自己已经到了,让我不要慌,他先去找点东西吃(早起还没有吃饭)。

我去的路上又发消息过来,问我要喝什么,我不好意思,拒绝了。

他说那是应该的,还让我到站就告诉他,这样可以帮我先点上,等我从地铁站到达咖啡馆的时候,刚好可以喝上,提前点就凉了,从这一点上看特别的细心,也是一种把服务做到极致的表现。

而差不多的事情,发生在另一家火锅鱼的服务员上就体现出差别了。

上周和之前的几个同事聚餐,我和小C先到,就把大家在群里说出来的菜先点上,比如菠萝味的印度飞饼,乌鸡卷,鹅肠,鲜牛肉...

不一会儿,服务员过来说,我们要的菠萝味的飞饼暂时没有了,就(主动)把这个给去掉了,小C刚回复了一声“嗯”,正准备问还有没其他的?没想到服务员转身就走了。

他好像只负责通知我们“菠萝味的飞饼没有了”这个事情,非但没有等我们把话说完,还没有任何的推荐。

这....

当时莫大的问号盘旋在我脑子里,他怎么都不问一下是否还有其他选择呢?

不过,在我们整个吃饭的过程中,他时不时还来看一下,然后就掉头走,不会给主动加水,不会提醒火候大小。你说他不认真吧,人家还是一直在关注我们这一桌,你说他认真吧,又确实有些考虑不周,有些没有做到。

我们在嘻哈中聚完餐,根本就没有计较这事儿,依然妥妥的五星好评。

不过,我心里知道也很确定:

他距离一位优秀的服务员差的可不只是那句“要不要换成其他口味的飞饼呀?比如芝士飞饼,味道也是很好的”,而是那种换位思考的能力。

好的销售更是需要,这一点多看看海底捞就明白了。

作为底层业务员,他看到了其中新的机会

一个国内top重点大学毕业的IT学霸,因为想有更自由的时间安排可以照顾家人,于是选择加入了保险行业,从业务员做起,只是这种改变,都需要很大的勇气。

因为现实中也真的有些人会因为抹不开面子,不愿意放下身段去做这件事,尤其是曾经的一枚人中龙凤,去从底层业务做起,会觉得丢人,会想别人怎么看自己。

但是他没有,他更敢于面对现实,敢于面对自己,懂得扛起责任,这不只是man,更是让客户放心,因为一个对家人负责,困境中奋起,清楚知道自己要什么的人,更可靠,是混不差的

在他和我讲保险知识点时,会提到他和同事经历的一些事情。

关于保险的故事,去约见陌生人,对方也会和他说到家长理短,生活过往和现在,“这份工作可以让我时间相对自由,好好做又能赚到钱,而且还可以积累以后写作的素材,我想以后出一本保险相关的书,这份工作满足了我的所有需求”。

我听着都替他激动和开心,认真做事的人在哪里都可以看到机会,所以他干着这份工作也很有劲头,因为知道自己要什么。

还有,见面前一天,他和我确认时间,等我这边没问题了,他说“那我把它加入日程表了哦”,你看,他是会有效安排自己的时间,不是之前问过就会约见,毕竟变化每天都有,通过这种方式,是可以筛选出精准需求客户。

期间我问他,一天会约见多少客户?

他说3-4个,前期多一些,后来体力上比较累,会相应调整,

很多保险业务员都是去找身边熟悉的人入保险,称为“吃熟”,等他们周围认识的人都找过一遍了,就没有多少资源可以吃了。

不过我敢约见陌生人,他们是不太愿意的”,我想这是他把这份工作做得好的主要原因之一。

这些都值得去学习,而且这样的人我是很愿意和他聊,他的专业让我信服,他会照顾到对方的感受,相处起来让人舒服,平凡工作中发现机会,认真努力,是我们很多人的榜样。

and夏小麦:正在践行日更2000字,喜欢倾听,喜欢用文字记录生活的一枚女青年。碎碎念,其实是在念岁岁,希望到80岁还能记起今日模样。

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