问题背景

在2020年这个特殊的历史节点上，社会对于“数字化”的渴望表现得比以往任何时候都迫切。

突如其来的全球公共卫生事件，打破了社会发展的正常秩序，人和人之间的交往沟通成了病毒传播的主要途径。在这种情况下，自我保护的最好方法就是尽可能避免和其他人的接触。但是，人们一旦减少交往和接触，经济增长这个当今社会发展的最重要的指标就会停滞、甚至衰退，这对个人、社会和国家来说，是难以接受的。

当经济还在增长时，很多问题都会被增长的成就所遮蔽，而经济一旦停止增长，这些问题就会马上冒出来。因此，为了掩盖某些问题，最好的办法就是“增长”。

“数字化”被认为是能够带来经济增长的最好办法，这已经成为社会的共识，但是为什么“数字化”能够带来增长，这是我们必须思考的一个问题。

蓝血十杰

《蓝血十杰》这本书，通过关于十个年轻人的传奇故事给我们回答了这个问题：数字化是如何用基于数字和事实的理性管理，替代基于经验和直觉的传统管理，并取到辉煌成就的？

西方人用“蓝血”来形容那些品质高贵、智力超群的杰出人物，“十杰”就是十个二战时在美国军队服役的年轻军官。在战争期间，他们用确定的数字记录所有战时所需物资和活动，然后基于这些数据进行分析挖掘，获得数据中潜藏的信息，最后用于军事决策。这种方法获得了极大的成功，不但为美国军方节省了十亿美元的采购费用，而且为战争的成功奠定了基础。二战结束之后，他们又进入福特汽车公司，将这种数字化管理方法带到福特，成功将福特从亏损的泥潭中拉了出来。

蓝血十杰

为什么基于数字和事实的理性管理方法拥有这么大的威力？

一方面是因为，从二十世纪开始，人类逐渐走出以神学和宗教为主的昏暗时代，取而代之的是科学和理性，而它们的基础就是事实，就像改革开放时期新中国对于真理标准问题的定论——“事实是检验真理的唯一标准”一样，只有在客观的事实之上，才有可能做出正确的决策。另一方面是因为，数字是对客观世界的度量，数据就是度量的结果，它可以清楚、直观、确定地反应客观现实世界的一切。再加上在那个时期，人类已经开始研发机器和计算机来自动化处理数据，从大量数据中挖掘有价值的信息已成为可能。

这些因素合在一起，便让基于事实和数据的科学理性管理方法产生如此巨大的力量。然而，物极必反的客观规律是提醒每个存在，无论到什么时候，都应该清楚一件事的适用范围，不能一条道走到黑，否则结局一定是“水能载舟亦能覆舟”。

果然，当这十个杰出青年才俊把福特从亏损的泥潭中拉出来后，一些副作用也随之而来。比如作为最具权势的部门——财务部门，对每一项生产、投资、市场活动都需要先经过财务分析部门分析，再进行后续流程。痴迷于某件事的结果往往会让它的优点变成缺点。在这种情况下，福特公司也慢慢地因为过分相信数据和理性，组织变得越来越僵化，再度失去创新活力。

财务部门无所不管，公司所有的长期规划、重大投资、经销与维修制度的数字模拟，都必须倚重财务分析；对于公司的每一个重大活动，财务部门都要进行诠释、评估甚至批评，定期提出报告。

华为实践

蓝血十杰对现代企业管理的主要贡献，可以概括为：基于数据和事实的理性分析和科学管理，建立在计划和流程基础上的规范的管理控制系统，以及客户导向和力求简单的产品开发策略。

在中国，很多人知道《蓝血十杰》这本书，是因为任正非出了一本书叫《华为向蓝血十杰学什么？》。能够被华为拿来当楷模的人物，这是何等厉害。当然了，华为对十杰精神不是盲目照搬，而是实用性的“拿来主义”，是批判地学习。

任正非在书中说道：

我们要学习蓝血十杰对数据和事实的科学精神，学习他们从点滴做起建立现代企业管理体系大厦的职业精神，学习他们敬重市场法则在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义，使各部门、各岗位就其所承担的主要职责（业务管理、财务管理、人员管理）获得集成化的、高效的流程支持，而不是各类流程看似各自都实现了端到端打通，但到了真正使用流程的部门和岗位那里却是“九龙戏水”，无法配合，效率低下。

西方公司自科学管理运动以来，历经百年锤炼出的现代企业管理体系，凝聚了无数企业盛衰的经验教训，是人类智慧的结晶，是人类的宝贵财富。

可以说，华为的成功首先来自于管理上的成功，其次才是其他我们熟知的技术和产品的成功。早在20年前，任正非力排众议邀请IBM等多家世界著名顾问公司，先后开展了IT S&P、IPD、ISC、IFS和CRM等管理变革项目，并不断优化，最终在管理上和国际接轨，为后续在技术和产品上的成功奠定了坚实基础。

当下实践

其实，自从人类发明了数字，就一直在进行数字化革命，只是程度在不断深入而已。尤其在20世纪人类去魅之后，对科学、理性的崇尚在信息时代表现得更加痴迷，互联网、移动互联网、以及即将到来的万物互联，将会让数字化革命推进到最高程度。到那个时候，一切客观存在都能用数字表征、记录、计算、分析，同时不同客观存在之间还可以连接在一起，实时互联互通，这让生产效率和决策质量达到最高水平。

但是对于当下的数字化革命，可谓仁者见仁智者见智。比如埃森哲的研究团队认为，数字化转型的最显著特征就是通过数字化应用提升运营效率，麦肯锡提出“数字化”包括三个方面的内容：资产数字化、运营数字化、劳动力的数字化等等。除此之外，陆奇博士曾对数字化有过一段比较精彩的见解，他说道：

数字化创新它的核心是从信息当中获取知识，用知识来重新快速组合资源，快速开发产品，快速切入市场。一个好的数字化转型，其本质上是打造数字化的能力，用数字化来做系统的决策，产品的决定，市场切入的决定，战略的决定，这是需要一个多维度的、系统调整的过程，包括组织架构、企业文化等，这相当需要时间，也相当难。但是做得好的话，它可以大规模提升一个传统企业的创新能力，最终当然是市场的价值和员工职业生涯的高速进展。

我完全认同陆奇博士对数字化的理解，这是一个系统工程、一项需要时间和魄力的事业，相当难，但一旦做成，将会大规模提升一个传统企业的创新能力。

在2020年智博会上，马云说到数字化的本质特征是：“一切业务数据化，一切数据业务化，是供应链、制造业和服务业的全面数字化”。据此可以认为，一切业务数据化是万物互联时代最基本的特征，而一切数据业务化是使用数字化能力的终极目标，需要用到大数据、物联网、区块链、AI等技术，这值得每个有理想、有抱负的创业者、企业家为之付出。

蓝血十杰的传奇故事告诉我们：基于事实和数据的科学理性管理能够超越基于经验和直觉的传统管理，战胜无序和混乱，建立流程和秩序，提高生产效率，提升决策质量。但是也要清楚的知道，科学和理性不是万能的，对一件事的痴迷会让它的优点变成缺点。

在当下这个历史节点，因为突如其来的新冠疫情，社会对于新时代的数字化的渴望更加迫切。在即将到来的万物互联时代，基于物联网、大数据、区块链、AI等新技术的数字化进程已经开始。可以预见，在未来一切活动都能数据化，一切数据都有价值，数据将会变成最重要的生产资料。