KY笔记
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什么是说服?
说服是你对别人产生影响的一种形式,它的目的是改变对方的信念或行动。
影响说服结果的因素:
1. 受众——更喜欢坚持自己原本的立场
人们有‘选择性注意倾向“,更倾向于注意到支持自己原本观点的信息。如果受众基于讨论的事情本身有大量经验,他就更不容易变化自己的立场。
2. 说服者——是否权威人士
权威人士在传达信息的当时,会让人比较信服。不够权威人,在进行说服的当下,受众较难接受,但在一段时间后人们会变的认可你的观点。因为,人们遗忘信息来源的速度,要比遗忘信息内容来得更快。
3. 传递信息——是否与自己有关?他人是否也同意
人们更愿意花时间精力去思考和自己有骨感的信息,也更有可能做到试图理解。除此之外,是否看到其他证实或证否的证据,会对他们是否接受说服有很大影响。
如何更能说服他人:
1. 站在受众的右耳边进行说服
2. 告诉对方“你有选择接受或不接受的自由”
因为人们不喜欢被剥夺选择权。
3. 在谈论意见对方不喜欢的议题时,加快语速
4. 对谈论意见对方很熟悉的事情时,要动之以情
相反,当受众对你传达的信息并不熟悉时,要多从理性分析的角度去说服对方。
5. 提供一个反方观点,并驳倒它
6. 说对方的话
了解你的受众,了解他们熟悉的领域、说话习惯。在试图说服对方时,需要多食用对方经常使用的语言、举对方熟悉的例子。
如何做一个不会被轻易说服的人:
1. 思考对方的动机
当你被对方说服之后,对方会获得哪些和他自己相关的好处。
2. 强调自己的反对
3. 在对方说话时不断提出质疑
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