- 将数据分析的结果如何进行呈现,发挥其内容,辅助决策,需要考虑如何在分析报告结果中呈现。
- 数据分析报告是完成数据分析的最后一步,但是对有的人来说,这也是最薄弱的环节,前期分析都进行非常好,但就是写不出条理清晰、逻辑缜密、易读且美观的数据报告。
- 能够撰写出高质量、高价值的数据分析报告,不仅能够充分地展现做数据分析的价值所在,更是在这个过程中训练你的数据思维、梳理整个业务线的底层逻辑以及复盘整体分析思路发现问题,并逐步形成自己的分析体系。
一 数据分析报告的类型
因数据分析的工作场景、汇报对象、内容和方法不同,数据分析报告一般分为几种类型:日常工作报告、专题分析报告、问题分析报告、总结报告。
- 日常工作汇报: 这类数据报告,一般以日报、月报、季报和半年报等方式出现,针对这类汇报,会有规定业务场景的分析,主要反应的是整体业务计划执行的情况。主要的要求是,时效性要求很高,贴合业务实际情况,涵盖核心的指标、辅助决策者掌握最新业务动态。
- 专题分析报告: 这类报告会有一个总的方向目标,针对社会或者行业某个方面的问题进行专项研究,并出具数据分析结果报告。其目的是结合政策、行业分析结果,为决策者出具决策参考和依据。这类报告主要的特点为,内容单一,重点突出,对分析人员在业务理解、数据思维、数据敏感度等方面有较高的要求。
- 问题分析报告: 这里报告一般紧随异常数据分析出现,用于做异常数据、异常问题的分析和沟通。这类数据的报告的分析结果,要呈现出问题背后的原因,以及问题弥补的应对措施和相关的人员待办。
- 总结报告: 总结报告会结合实际的活动、项目或者业务周期的活动场景出现,用于做综合各方面的描述和分析。总结报告由于涉及到的方面比较广,人员比较多,需要在汇报时候,言简意赅,不用长篇大论。总结报告前,要先给整体的报告做一个大的基调,即整体是好的方向,还是往“有问题”的方向发展。
二 报告梳理要点
- 明确价值: 数据报告最重要的是要明确分析的结果给企业带来哪些价值,这种价值体现在三个方面,即“收入、支出、风险”,“收入”即企业是否可以通过数据分析结果带来营收;“支出”即通过分析结果,数据分析结果是否可以降低成本或者提高生产效率,用于评估总体投入的成本;“风险”是指,如果数据分析结果不能带来收入也不能实现成本的降低,是否可以协助控制风险或者避免风险,风险往往也是收入和支出的转化器。
- 明确参照系: 刻画数据的价值,离不开可量化的参照系。基于业务的数据现状,通过数据分析,基于数据预测可以给用户一个合理的预期,以及预期可实现的程度。如果没有数据分析的结果,业务实际可实现的程度又怎样。通过现在和未来的对比,没有数据分析和有数据分析的对比,可以帮助业务更好地去做参考和理解。
- 学会讲故事: 数据汇报并不是将数据做简单的呈现,而是通过一个个图表分析,层层递进,来让业务深入理解汇报内容,引发业务的思考和自我的学习体验。不同的汇报对象也会有差异,高层更喜欢读趋势和要结论,业务部门更喜欢看数据、推敲过程。针对不同的阅读对象,要有的放矢,说清故事,而不是只会用数据证明自己的结论。
- 报告要简单: 报告不是为了做了花里胡哨,而是将复杂和零散的信息变得易于理解、切实可行,数据变得有意义、人性化,而不是让业务接收过量的信息。
- 了解需求背景: 进行数据分析报告的前提,要确保自己对数据要有宏观全局的了解,即我为何要收集数据,使用这些数据分析的用户是谁,如何让数据作用最大化。这些是汇报讲故事的前提,理解需求背景,能为如何设计更加人性化、合理化的可视化信息打下良好的基础。
三 数据分析报告结构
- 数据报告的书写,要求名词统一,内容严谨,并结合有效的数据模型,与时俱进。
- 书写数据报告,遵循相关报告的书写结构,可以给人一种很严谨的感觉,也可以帮助报告书写人梳理思路,辅助业务提升理解效率。
报告的结构可用参考如下图:
数据分析报告结构.png
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标题与目录:
可以参考商业文案营销标题格式,撰写的内容最好是用户期待的标题,同时也可从标题的内容与形式来做阐述。
主要的几种方式有:阐述观点(燕麦成为新青年的主流)、概述内容(手机对人们生活的影响)、提出问题(应届毕业生将何去何从)、阐述分析结论(水果在夏季消费量呈现直线上升趋势)。 -
背景与目标:
主要阐述问题是怎么提出来的,做数据分析的目的和意义是什么,要做出怎样的目标。 -
分析说明:
用来对数据报告的基础数据进行介绍,说明数据是怎么来的,数据分析的思路,方便阅读者理清故事线,读懂验证的过程和思路。
正确的分析思路是,问题-假设-原因-验证过程-结论-现象总结-建议和可行性方案。 -
分析主体:
分析主体是报告的关键内容,也是报告最长的精华所在。
数据分析要结合图表和相关文字进行分析,其结构包含数据认知、数据建模、可视化展示三个主要部分。 -
总结与建议:
对分析师的数据提炼和分析能力要求都很高,一个好的总结建议,可以提升整个数据的价值,让数据价值凌驾在分析之上,而这些正是管理者想看到的结果。
总结与建议有几个部分考虑:首先整体分析结果是否有发现问题,其次问题的程度是多大,其次说明问题出现在哪个部分,再说明问题出现的原因,最后说出如何应对问题。
总结与建议要结合实际数据分析结果来说明,尽量言简意赅,同时要从读者的角度来考虑如何更好地阐述,最后整体的文本描写不要带主观情绪和臆测的部分,尽量保持客观进行描述。
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