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花20分钟读一本书—《人性的弱点》

花20分钟读一本书—《人性的弱点》

作者: 让你更值钱 | 来源:发表于2017-06-15 08:45 被阅读0次

    关于作者

    戴尔·卡耐基是美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人。他开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。卡耐基是一个演讲狂人,他通过演讲唤起了无数迷茫者的斗志,激励他们取得成功。他把自己多年的经验写成各种著作,帮助更多的人实现自我完善。

    关于本书

    这本《人性的弱点》既没有心灵鸡汤,也没有励志鸡血,它不会教你怎么赚钱,怎么成名,而是一步一步手把手教你如何缔造更好的人际关系。

    核心内容

    人性中最深层的渴望就是得到别人的重视,所以请真心实意地关注别人;没有人喜欢被命令,如果你真的想要改变别人,就要事事为他人着想,用真诚的赞美来激励对方;在绝大多数情况下,人们都不会自责,更不会轻易接受批评,这是人性的另一个弱点。所以如果一定要批评别人,千万要慎重。

    一、关注

    人性中最深层的渴望就是得到别人的重视,所以请真心实意地关注别人

    纽约电话公司做过一项调查,研究在日常电话中,什么字眼的使用频率最要。结果你大概已经猜到了,就是“我”。他们调查的五百通电话里,这个字被使用了三千九百次,每个人都在不同地说“我“ “我” “我”……这些都是人的天性。

    卡耐基有一个习惯,就是会默默记下每一位朋友的生日,并在当天发去生日的祝福。如果你也可以像卡耐基一样,多关注对方,在不经意间让对方觉得收到了重视,相信你也可以收获更多友谊。

    二、倾听

    关注别人的方式多种多样,不一定所有场合都需要你侃侃而谈。有时候,倾听就是对别人最好的关注。

    案例:

    在一次又纽约出版商举办的晚宴上,卡耐基认识了一位植物学家。在此之前,卡耐基从来没有接触过植物学家,他也没有这方面的只是储备,所以没有办法跟对方深入交流。但整个晚上,卡耐基都专心致志地听对方讲各种植物,讲室内花园。等卡耐基告辞回家后,植物学家极力向宴会主人称赞卡耐基,说他“很能给人启发”,并且认为卡耐基是自己见过的“最有趣、最健谈的人”。最健谈?开玩笑么?卡耐基整个晚上几乎都没怎么说话,因为他即使想说也不知道说啥。他只做了一件事——侧耳倾听,就为自己赢得了很多赞誉。看见没,关注是最含蓄的取悦方式,很少有人能拒绝这种一心一意的关注。

    三、赞美

    人心的一个特点是,没有人喜欢被命令,如果你真的想要改变别人,就要事事为他人着想,用赞美来激励对方。想要改变谁,就先赞美谁。

    案例:

    卡耐基培训班上有一名学员,叫乔治,他是一家工程公司的安全管理员。他的主要工作就是确保每一位进入工地的人都要戴上安全帽。尽管这是一个安全常识,但总有人不戴。每次乔治看到不戴安全帽的人,都会拿出管理者的权威,命令他们一定要戴上安全帽。员工们怎么做呢?他们总是当时妥协,但只要乔治一走开,就会立刻把帽子摘掉。

    卡耐基建议乔治换一种方式。下一次看见没戴安全帽的员工,可以体贴地问问他是不是帽子的尺寸不合适,戴着不舒服,用不用调换之类的,然后再亲切地告诉他,安全帽是为了保护你的,保护自己的安全。乔治半信半疑,工地上都是粗人,谁听你说这个?不过他还是照做了,说来也是神奇,那些不戴帽子的人,听了乔治的这些话,都慢慢地不再有抵触情绪,因为乔治不再是高高在上地发号施令,而是开始为别人着想,提出建议,所以大家更容易接受。

    四、批评

    任何人,无论做错什么是,无论错误多严重,在绝大多数情况下,都不会自责,更不会轻易接受批评,这是人性的另一个弱点。如果一定要批评别人,千万要慎重。如果你希望婚姻美满,请记住,不要批评。

    可是普通人怎么能克制住自己不去批评别人呢?为了减少批评带来的负面影响,大部分人都能运用一个原则,就是先表扬再批评。这中间总会加上一个“但是”,表示意思的转折。可谁都知道这个“但是”后面的意思,所以这样做的效果并不好。卡耐基告诉我们,只需要换一个词儿,所有的问题就都解决了。换哪个呢?当然是“但是”,换成啥呢?换成“而且”,这样对方更容易接受。

    当然了,在卡耐基看来,最高级的批评,就是不批评,或者说是宽容。

    金句:

    1.人类本质最深远的驱动力就是“希望自己具有重要性”,想要促使他们去做任何事,就给他想要的东西。

    2.想要说服他人,提出他们的需要,并且告诉他们怎样去获得。如果想让你的孩子不抽烟,只要告诉他们,抽烟可能让你进不了棒球队。当你要求别人做某事的时候,在开口之前先问自己:“我怎样才能让这个人想去做这件事?”

    3.如果你要树立敌人,就胜过你的朋友;但如果你要得到朋友,那就让你的朋友胜过你。

    4.我们每个人的内心都会把自己理想化,都喜欢为自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此,如果想要改变他人,就帮他想一个高尚的动机。

    5.如果你辩论、争强、反对,你或许有时获胜;但这种胜利是空洞的,因为你将永远得不到对方的好感。所以,你要自己打算打算,你想要什么;是一种暂时的、口头的,表演式的胜利,还是一个人长期的好感?你很少能二者兼得。

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