上司在委托下属制作资料时,应该给出明确的指示,以避免出现错误或者浪费时间,但是很多上司只会下达表意不清的指示,例如:你看着做吧,以你的衡量标准来定,看情况做吧。
然而大多数情况下上司的衡量标准和下属的衡量标准并不一致,导致了下属做出来的东西不符合上司的期待,于是上司就会发火,认为下属连这点小事都搞不清楚。而下属也会出现抵触情绪,认为上司说这种话完全是马后炮,从而造成上下级对立的关系。
举个例子:老板委托下属上交报告书时说,提交这份报告的时间截止到明天。
第二天上午员工并未提交
第二天下午员工并未提交
第二天傍晚员工提交了一份上司不满意的报告书。
老板非常生气,你这份报告书写的是什么,内容也不充分,完全不合格。这么晚才交个我,你是怎么做事的。
后来经过沟通才得知,员工认为只要在明天结束前上交一份报告书的大纲就可以。而老板则希望他在明早提交一份让客户满意的报告书。两个人的理解完全不同。这种时刻就在于上司的指令不明确,不清晰,他需要充分说明报告书所要达到的目标和效果。否则就不可以责怪下属。
怎样委托下属制作报告书
1:事先说明背景
告知下属该项工作的整体意义和具体含义。背景是这样的,要求是这样的。
并且告知下属,这项工作并非转包,而是推动整体项目进展的重要因素,这样可以激发下属的干劲,进步的速度也会加快。
上司需要告知下属:这份资料用于什么场合,针对
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