一、打造了一个“free”品牌模式
逐渐形成制度化、常态化、标准化，向10千伏用户延伸
二、创新了“五X五X”举措
1、2018年 “五省五增” 1.0
2、2019年 “五降五减” 2.0
3、2020年 “五新五优” 3.0
三、坚持“三个导向”
1、化客户“痛点”为“满意点”的问题导向
2、让客户从“感知”到“认同”的需求导向
3、提升客户关注点的效果导向
四、3.0举措关键指标
“一网通办”，“联审平台”，“一口申请”，“能源管家”，“钻石型”配电网，供电可靠性“4个9”（99.99%）
五、发布会邀请政府部门、近20家媒体及客户代表
1、能监局、市发改委、经信局相关负责人全部参会发言
2、媒体邀请情况：人民日报、新华社、中央电视台、中央人民广播电台，解放日报、工人日报、经济日报、光明日报、新民报、文汇报、青年报、界面新闻、澎湃新闻、东方网（中央级媒体比重大）
六、媒体提问关注点
1、“free”3.0与2.0举措究竟有什么不同？
2、能源新生态范围很广，究竟有哪些具体举措惠及用户？（电动汽车、分布能源、综合能效，主要是工业园区，定制化的方案）
七、通气会后安排专题采访
八、几点体会：1、中央级媒体比重大。2、政府部门发声。3、成体系的概念和品牌，反复强调，贯穿每个人的发言和材料。4、其实具体怎么做并未深入讲，就是反复提这些概念和理念。
网友评论