“放心吧,既然苹果客服查到了订单,又让你提供了信用卡支出凭证和受案回执,就说明骗子买的东西还没有发货 ,你被盗刷的钱就能退回到你的账户。”昨晚在饭桌上,先生看我仍在为白天被骗的事怏怏不快,将碗推到我面前温声安抚道:“别再想了,快吃饭吧。”
能不想吗?29697元啊,几乎赶上我三个月的退休金了,就这么眼睁睁地被人骗走了,而且那骗术还没那么地高级!心里感觉太过窝囊了,想必看到我粘贴上验证码的那一瞬间,骗子定会兴奋之至,狂笑不已吧。
只是事情已经发生,再后悔、懊恼、抱怨也都无济于事,只能选择面对与接受。
实际上经过一个白天的自我心理建设,我内心已由起初的震惊恐惧、不可思议、焦虑不安、自罪自责、无助无力的状态中逐渐挣脱,在与银行、警方和苹果公司的沟通求助的过程中慢慢地稳住了情绪,接受了事实,不似之前那般沮丧绝望,尤其在苹果客服打来电话后,更是增强了追回被骗钱款的信心。
在此同时,对于可能出现的最坏结果,我也充分考虑了如何去应对措。钱被骗难免心疼,但毕竟还能再挣,无非紧巴上几个月而已,坚持一下就过去了,保持乐观的心态是最重要的。
于是乎,昨晚睡了个好觉,一夜无梦。
早上七点时,收到建行的短信提示:您尾号0000的龙卡信用卡状态不正常。我行已报送至高速公路管理部门,待其信息同步后,该卡签约的ETC将无法使用。请尽快变更ETC签约卡片。
突然就想,骗子如何获知我的etc卡的相关信息的?车牌号、个人资料、关联的银行卡等等,无一遗漏。答案只有一个,高速公路将我的信息泄露,甚至是买掉了。
记得先生之前曾说过他们局里有几个协警利用职务之便倒卖个人信息,每条一毛到五毛不等,事情败露后被判刑三五年不等,并处罚金。
那么高速公路是不是也该对用户信息的泄露承担相应的法律责任?
在看今天这个短信时,我发现昨天还有一个未读消息:您尾号0000的龙卡信用卡于06月11日办理商户分期29697.00元,分3期入账,每期应还本金9899.00元、每期分期利息0.00元……
这是不是表明这个骗子对我还有一丝恻隐之心,为缓解我的还款压力,选择了无息分期付款?呵呵,在考虑到最坏结果时,我还真担心过还款压力太大,如此可以轻松一点了。
9点10分时,手机终于响了起来,屏幕显示为苹果客服,迅速接通电话,里面传出客服小姐姐宛若天籁的声音:“P女士您好!昨天的那个订单已被我们拦截并取消了,钱款在5个工作日内会退回到您的账户,您这几天多留意一下账户的变化。”
即使之前预感到被盗刷的钱可能会被追回,但当这种预感真正变成现实时,我的内心仍感到难以抑制的激动与欣喜。
“嗯嗯,我知道了,真的太感谢了!谢谢您!谢谢!”即使很清楚对方看不到,我还是用力地连连点头,一迭声地表达由衷的谢意。
“没什么,您不必这么客气的。”客服小姐姐柔声回应。
记起昨天离开派出所时,接警的民警曾让我今天跟客服通电话时顺便问的几个问题,我忙对客服说:“昨天民警说如果您这边方便,能否告知一下这个订单具体买了什么商品。”
“很抱歉,这个需要他们发公函我们才可告知。”电话里的声音充满歉意。
“明白了,我会跟警方说明的。”
“那我们就先这样,您这几天多注意下账户,五个工作日内会退回的,再见!”
“谢谢您啊,再见!”
因为账户昨天被冻结,先生担心退回的钱款回不了账户,催我打电话问一下信用卡中心。那边明确告诉我,冻结的账户只是不能消费,还款是不受限制的,退款会直接退回到账户里。
将订单号、苹果公司以及客服的邮箱都写在受案回执的背面,我拿着回执和先生去了派出所,一是给接警的警员说一下最终处理结果,二是将苹果那边的态度以及联系信箱告知警方,警方出示公函可请苹果提供订单收货人的相关信息,就很有可能破获这起网络诈骗案。
只是昨天值班的那一组民警今天休息,只能等明天再去派出所一趟了,真心希望警方能顺着这条线抓捕到犯罪嫌疑人。
感恩,感谢!
感谢信用卡中心的工作人员,第一时间告诉我被盗刷信用卡,告诉我钱款消费去向,并提供订单单号和苹果联系电话,提醒我迅速联系苹果公司拦截订单并及时报警。
感谢派出所的接警民警,在大家都对案子不抱希望时,一直坚持拨打苹果电话,最终进入人工服务,言明警方身份,引起苹果公司重视,才有了之后客服的介入,推进事情向好发展。
感谢先生,事情发生后没有任何指责和抱怨,包容我鼓励我,让我减轻负担,增强信心。
感谢自己,有一丁点的希望也会抓住不放弃,终能“山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”
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