今天是简书更新78天。

年底了，工作突然特别忙。几个客户住院，忙着报案忙着理赔。 我与你 | 底气和自信 上周六，公司一个同事的孩子因为甲流离开人世，九岁的小女孩，两天时间就没有了。想想这会给一个家庭多么大的打击。 我与你 | 底气和自信 明人高以翔、吉喆相继身故，而今天又看到一个关于吾恩的住院信息，结合自己最近的理赔案例，特别想说说心里话。 我与你 | 底气和自信

老实说，保险是一个未来产品，买的时候用不上，用的时候买不了。它看不到摸不到，唯一的价值体现在申请理赔的时候。

有时候遇到客户拒绝，内心会闪出一个念头，等你遇到风险你就知道我的工作的重要性了。可马上内心就会谴责自己不应该这样想。

尊重客户的选择，守好自己的底线。

因为我就是买了保险结果生病没有一丝理赔，才误打误撞来到这个行业。所以，每一个客户来咨询我都会用全险给客户搭配，确保360度给客户规避风险。

我自己的理赔故事：向死而生，我的前半生

所谓健康全险，意外医疗＋意外伤害＋医疗＋重疾（＋寿险）

可总有客户坚持不买医疗险，理由大致如下：
1.单位福利好，有补充商业医疗
2.有社保就够了，不需要商业医疗险
3.买了“相互保”，不需要
4.不划算，如果不生病就白白花费了

当我把自己的故事讲述给客户，告诉ta医疗险的重要性后（特别是遇到可以保证续保、进口药自费药可以全部报销的好产品千万不能错过），客户仍然坚持不要医疗险，我也会尊重ta的选择。

但是每次接到客户来电话，说：“华姐，我买的那个保险可不可以报，可以报多少，我需要准备什么”。我就会不由自主特别紧张，特别担心客户没有买医疗险。

因为在医院门口，病人第一时间会想到花多少钱都要治疗，第二时间会想到到底会花多少钱，第三就会想到自己买的保险如何赔付。

不管当初自己为什么没买医疗险，一旦出险，发现自己买的保险无法赔付，就一定会对销售的代理人心生抱怨。就像我当年一样。
而我，不但是被人抱怨会觉得难过，更重要的是，曾经信誓旦旦那份保单关键时刻帮不了人，是多么大的失职。

还好，从业以来，客户的理赔都能如期顺利办理（除了一个客户自身带病投保并未主动告知，最后公司查实够拒赔），看到能帮助到客户心里总会感到安慰。

这几天在给客户做年底的保单检视，把所有的没有买过医疗险的客户全部翻出来，开始陆陆续续给客户去沟通。

正好这个时候，公司阶段性的出了一个很好的政策，让客户在几乎不加保费的情况下，拥有更好更全的保护。

作为一名从业者，每天都看到疾病和风险，看到在医院拥有足够保障的病患，可以非常有底气的遵从医生的建议，接受良好的治疗。而没有保障的客户，四处借钱、轻松筹甚至卖房卖车，慢慢丧失自己的尊严，也要承受医院高昂费用下的人性挑战，是继续治疗还是放弃？

今天沟通了差不多十个客户，六个客户当场就同意我的建议，还有几个客户说明天回复。 我与你 | 底气和自信

真心感谢这些客户朋友们，有你们的信任内心特别温暖。

明天还有很多客户需要继续沟通，趁着公司阶段性政策，一定要让我身边的人拥有更好的保障，这是作为一名负责任的寿险人基本的工作准则和职业操守。

我眼里看到的是客户未来面对医院的态度。

是否有足够的底气与自信，全部取决于我的专业和坚持。 我与你 | 底气和自信

尊重客户的选择，做守好自己的底线！

晚安，加油。 我与你 | 底气和自信