如题,今天是非常赶场的一天!
之所以赶了,源于培训部未提早告知一堂授课,另有员工临时邀约客户寻求接待。巧合的是,两件事时间上错开了。
我们是有岗前的体验培训班的。体验过后,新人有了较充分的了解,往往最终会认同品牌,加盟进我们的队伍。
培训部最近不仅负责培训日常工作,近期被额外加码了一部分其他同事的工作。调走两位老员工,来到我们支公司就职。分公司大量工作需要各部门协作分担了。昨晚联络至我处,培训部专员深表歉意,邀请我来完成岗前一堂课程。我对此表示理解,特殊时期属实不易。
因各方面工作始终得到培训部大力支持,我也是力所能及范围内最大力度支持培训工作开展。本次也是欣然同意,答应会安排好时间授课,这让培训专员松了一口气。
那么,今天的进程可以说一说了。
一早乘坐地铁,我是第一位到达特训营现场的主管。上午的课程,是特训营特别安排主管/推荐人,为学员训练保单整理分析课程。
我负责的学员便是早期提到过的鹅哥,一场训练不足以出师,有了开始,便还可以反复练习和提升。
结束训练,回到办公司。得知,另一位队员临时邀约了客户参加活动。因与他外出行事历冲突,我需要接待客户,并服务客户进场听讲解。但,可预料,有概率影响授课。
陪伴着客户,听完正常讲解。我的内心,较为担忧授课。一边联系着培训班,一边沟通着同事协助陪伴活动客户,一边也顾虑着时间的问题。
突然,接到培训部又一炸弹。培训专员需要我再次提早15分钟到达,时间上已经非常紧张。索性,客户听得较认真,结束后已经有了打算。因此,客户并未过多逗留便愉快返程。
拿上手机与地铁卡,我便迈着碎步,尽最快速度乘坐地铁奔向培训教室。结局是按时到达,授课初期,我便微微冒汗坚持授课。
打开课件,我又经历了一场惊心动魄。课程名字没有变化,但课件已经改版。未提前得到任何消息,我只能就课件加入了较多案例,为的就是能给我更多间隙,我来应对每一幕未知的幻灯片。在一番非常规操作下,我终于顺利完成了授课!
结束后,看到了学员一脸信念坚定的模样,作为讲师,我也是倍感幸福。
我再次回到办公室,继续承担起训练员工得职责。
一整天,都处于奔波与紧急事务处理上。辛苦是比较多的,愿每一分付出,都在某时某处某个状态下,开出绚烂的花朵。
努力的样子,很美好!
网友评论