前几天我上班的中心发生一件事情,其实是一件小事,然而却被当事孩子的母亲闹得沸沸扬扬。事情的经过是这样的…
当事小朋友叫心心,平时是由外婆带来中心上课。这一天,并没有什么不一样。照常上课,照常在中心大厅奔跑,照常搭积木,照常骑小木马…中午十一点左右,忽闻孩子哭声。寻声而来,发现是心心撞到了下眼眶。前台同事立刻做好急救措施,又是敷冰又是安慰,心心小朋友终于恢复平静,继续开心地玩耍,注意,是非常开心地玩耍。然而事情并没有这么简单…
应该是外婆与心心妈妈取得联系,把事情经过一一道出。也不知道有没有添油加醋,但应该更多的是埋怨。于是心心妈妈火冒三丈,在会员群里开始质问,态度和言辞都不和善,公关同事好说歹说,都不能平息这位妈妈的怒火。群里一位妈妈愤然拔刀相助,用客气地口吻回应了心心妈妈。可是心心妈妈依旧不买账,不仅没有收敛的意思,还“诅咒”别人的孩子也摔倒撞伤。
公关同事无奈,只得公开事情发生的监控录像,好让大家明白到底是怎么回事。谁知,这位妈妈更不满意,硬是说我方态度不好,闹着要退费。其实说句良心话,公关同事已经在会员群里公开致歉,把位置放得很低,给了这位妈妈很多的台阶下了。但是心心妈妈不依不挠,不松口不退缩。老板见状,说不如电话说明或者当面详谈,谁知心心妈妈一不接电话二不回信息。事情就这样僵持到了晚上。
都说群众的眼睛是雪亮的,这话一点没错。群里的妈妈们看在眼里,都心知肚明,是这位妈妈小题大做,不少妈妈奶奶都站出来为中心说话,(首先说明这不是广告)。最令我感动的是下面这位奶奶的说辞。
在中心发生的一件小事
很多时候,孩子受伤之后,为父为母更多的是去质问去追责,把责任都推给别人,而把自己撇得干干净净。正如这位奶奶所说,为了避免麻烦,各种教育机构撤掉了孩子们喜欢的但是家长们觉得危险的物件,把孩子框在一个家长们认为“安全”的地方,这样真的就是对孩子好吗?难道你的孩子以后都不去公共场合,都不去户外,都不去任何你认为“危险”的地方吗?我并不认为这是保护,相反,我觉得这是在逐渐地剪掉孩子的翅膀,当孩子想要飞的时候却发现自己已经没有了飞翔的可能。
依稀记得中心里有一位妈妈,简直就是紧张过度的典型,当时那一幕,至今历历在目。那时正在上音乐课,音乐课本就是轻松愉快的课程,不需要小朋友安安静静地坐着不动。这位妈妈的孩子叫希希,看起来有点唯唯诺诺的样子。在一个收器械的环节,希希也拿着器械放回篮子里,另外一位小朋友不知是有意还是无意地用手抓了一下希希的脸估计是有点儿疼,希希哭了起来。希希妈妈见状,连忙抱起她的儿子,用力打开门,冲出教室,奔到前台说要报警!是的,没错,她要报警,就是因为一个孩子抓了她儿子一下。当然,抓人并不是正常的行为,确实应该好好地教育,但是也不至于被别人抓了一下就报警吧,若每个人都是这样,那这世界上的警察应该不太够用。当然,最后没有报警,但是从此这位妈妈真的就像一只母鸡一样,每当有“危险”的时候,就会张开她的翅膀,把孩子保护起来。她的课程结束以后,就再也没有见过她,也不知道现在如何,我更关心的是她儿子现在如何。
还是那句话,接受孩子受到的磕磕绊绊,这本就是孩子成长的一部分,我们无法替孩子成长,我们能做的而且应该做的,就是放心地让孩子自由成长。
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