今天这个例会写出来的主题是为什么我们要做《生命科学50讲》？话题不长，前面长长的时间，我们公司的CEO脱不花和负责产品和技术的合伙人快刀青衣讲讲工作情况，先请出我们公司的CEO脱不花。
4.脱不花：大家晚上好！我是脱不花。今天晚上简单跟大家交流一下我们公司运营的情况。等下快刀会跟大家说一下他今天的心愿。这周是得到两周年，准日子就是5月26日（周六），得到正式上线两周年。得到测试版上线是在2016年年初。正式版的上线标志是李翔商业内参的上线。因为李翔商业内参的上线标志着中国出现这样一种形态的知识服务产品。如果有一天整个知识服务产业变成一个大的产业“翔参”会被刻在那个砖头上，把专业知识服务价格降低到一天5毛钱这样的价位上，我们的总编辑李翔确实是中国知识服务产业的奠基人。
5.这周正好是两周年，在这周得到用户数超过2000万，这件事情真的让我百感交集。我记得仅仅在一年多以前，我们投资人问我，花总你们的产品，确实看到趋势不错，是经常被人议论的产品，也是现象级的产品。你觉得产品用户数有多高？罗胖说1000万吧。没想到人数增长这么快。接近吴军老师说的，智能时代之后，仍然不会被人工智能替代的那2%进入智能时代的人。
6.我们现在既紧张又焦虑，为这2000万人服务，到目前为止包括听书一共上线了71个线上产品。得到到目前为止提供了3788个净小时的优质内容。换算成大学学时是5051个学时。
7.我们用户和同事都知道，咱们的内容其实是高度的蒸发版，所有水分都蒸发掉了。今天下午一位同事访问老师时，老师非常气愤地说，怎么要求每个老师讲十分钟。访谈完后老师上气不接下气地说，只讲十分钟吧。得到十分钟的内容超过两节课的内容。我们得到非常虐的过程当中老师们坚持了两年。
8.那天罗胖问了我一个问题，为什么是秦皇汉武？汉武帝为中国做出最主要贡献是啥？因为汉武帝击败了匈奴。本质上意味着，对汉族人来说，我们从此建立了一个心智模式。我们是能打赢匈奴的，是能把侵略者打出去的。心智模式的建立是汉武帝完成的。从此以后历朝历代面临侵略、面对外来力量，就有了信心和这样一种可能性。
9.这两年来我们每个同事到底经历最有价值的东西是什么？哪怕有一天离开这个团队，你不要把自己当成公司的一部分，要把公司当成辉煌职业生涯的一部分。如果有一天离开这个公司，这个公司不在了，谈及这个公司时，你曾经亲生见证着一个产业从无到有的诞生。也亲眼看到最多干货的知识产品，或人类智慧是怎么生产出来的。这个心智模式是在这家公司建立起来的，这是这家公司带给你最大的价值。
10.这两年我们收获了老师、收获了知识产品之外也收获了人。得到APP上线之前这家公司只有50个人，再之前我们创业时只有7个人。
11.有人说罗胖、快刀你们仨怎么到一起的？我和罗胖先“狼狈为奸”的，然后快刀加入的。我和罗胖都没有互联网产品经验，我们俩两眼一抹黑，连一个做互联网的人都不认识。对我这样的人最主要的资产在我的通讯录里。我在通讯录里把快刀拎出来了，当时快刀在创业在兴头上，最早请快刀给我们帮个忙，做个事，这个事其实很简单，用现成的后台做一个东西我们都不会，就请快刀帮忙。
12.他来时我们没有办公室，那间办公室特别破，50年代、60年代的房子，后来我自己掏钱装了空调。快刀来那天太倒霉了，到门口一拽门，门把手就掉了。所以快刀被我赖上了，得把我们门把手修好才能走。那个楼当时什么都没有，今天我们买手公司的负责人丽丽，她不会装路由器，跟快刀说能给我们装路由器吗？快刀第二个活是装路由器。然后我们又说能不能装饮水机吗？所以其实快刀以装门把手、装路由器、装饮水机为基础成为我们公司技术的负责人。
13.快刀挺有技术感的，我们就说，你们那边少做生意的，我们这边少做技术的，干脆合伙算了。很快，两家公司都是刚创立的时候就合并了。我们经常开玩笑，一分钱没挣时已经搞资本运作了，出去收购公司去了。回顾起来非常有意思，我们今天已经有320个人，修门把手赖CEO的事再也不会发生了。我们会记得我们是挺好玩的团队，我们曾经无忧无虑的假模假式的创业，不忘这个初心挺重要的，永远别把自己当回事。
14.我们会有线上庆祝活动希望用户关注，我们同事们如果在周六有一些专栏有特别运营、有一些课程有特别运营，当然可以利用这个机会回馈用户。但是我更建议的是，这周咱们庆祝两周年。给老师的最好的礼物是啥？就是让他们周末别干活了，不要再给他们施加压力，让他们好好休息一个周末。
15.接下来想说另外两个事情，一是前两天从罗胖那学到一个东西，我自己觉得收获挺大的。我们听书产品进入第一次续费期，听书有年卡，第一批年卡在去年5月份加入到听书产品里面来的。有一天我看了一下续费的数据，我发现数据不如我想象得好。有一半用户没有在年卡到期时续费，事后我们研究了一下他们可能转成月卡用户，只是没有当天续费，过了几天才续费的等等。
16.那天我挺沮丧的，忙活了一年，干了这件事，续费不好。产品体验上、续费流程上怎么能优化，我叨叨给罗胖听。那天罗胖表达极其精妙，他看了我一眼说了一句话，他说：你着啥急，今天用户丢了一半，又不是在续费这天丢的，要丢早就丢了。没啥好焦虑的，因为早就把他丢了。他说完这句话我挺震撼的，这跟个人感受有关系，你不是我，没有我接触到这么多信息，不见得有我这样的感受。相信听书团队一定跟我有一样的感受，甚至每天比我还焦虑。听书产生在这里是每天听本书中，而不产生在续费那个点上。我们把所有精力放在续费那个点，而不是放在每天开场10秒钟、20秒钟、30秒钟的控制里面。这对我帮助非常大。
17.对听书团队来说，听书一周年我发了朋友圈，我要特别感慨一下，听书团队是内部被批评得最多的团队。像阿狮90后的小姑娘带这么大的团队，我说话从来没好腔。听书团队每次开会长老会拉个脸，她是在我们内部被批评最多的同事。切换外部视角，听书团队是得到在市场上被抄袭得最狠的团队。被抄袭甚至被洗稿。我们发现很大的媒体品牌又抄了一个产品，连UI都一样。
18.为什么一方面我们对听书团队特别不满意，市场又抄袭这么狠呢？之所以市场抄我们因为他们认为这事容易，尤其对后来者来说更简单。得到把书目挑完了，处理方式、书本格式等做完了，之后一马平川算量就行了。内容最难的事是选题和生产格式。有选题有生产格式解决了内容创业最难的一关，所有内容创业价值因为解决不了的事造成的。大家疯狂抄，为什么我们内部对这个团队批得这么狠呢，因此我们对这个团队要求和市场上看的不一样。
19.最近对阿狮提要求，尽一切努力让听书作者专心致志只做这一件事，只有这样才能进入守一的共同体，专业的共同体里。今天阿狮给我讲一个例子，同样一篇稿子找专业转述师重新录了一遍，比原稿件长了。原来业余转述师录30分钟，他录完38分钟。听感上38分钟版本比30分钟版本更紧凑、节奏更快、更有感觉。这是为什么？这里面微妙区别在什么地方？只有大家坐在一起每天不断磨这个手续，彼此之间不断喂招。为什么两位世界双打冠军那么有钱了还住在一个宿舍里，因为是双打，要培养彼此之间的默契。
20.第二件事，我们不把每本书看成一本书，每本书都是和整个知识世界勾连的，相当于一个“衣橱”，每个衣橱进去里面是巨大的世界。第二个标准是每本书都应该是一门课，每本书开启一个知识门类。哪怕是一个知识细节，围绕这本书提供有价值的知识点，应该能把它提供到一堂课的价值，用户30分钟花的是值的。
21.这是为什么听书团队始终被高压逼迫，用阿狮的话说经常被按在地上摩擦。距离我们心中最好的听书产品是有距离的，随着往前推进，我们逐步意识到这个产品应该这样做，这才是对用户负责任，对知识产品负责任，对作者负责任的态度。
22.我们最近总编室在迭代品控手册，得到品控手册已经是得到重要的，一个施工手册居然变成得到最主要的名片。那天我去一个政府部门办事，一个监管部门。部门的领导跟我说，你来的时候你把你们品控手册弄一包来，我们有印刷的版本供同事和老师使用的。一包是50本，他说你把这弄一包来放在办公桌上，以后再有其他公司同事来我发给他们。这说明每个用户和监管者都认同我们的品控。
23.认真把品控流程看一遍得花一个星期的时间，这个品控手册增加的内容非常好，真的是每一个同事，要不是不允许破坏公物，我都想你把一句话刻在桌子上。我们要有和老师合作，给老师出作品的意识。老师投入时间，得到产品没有低于3个月的，不论3个月、一年还是两年的时间，互联网产品不能删除的。一旦上线，和这个产品带来的口碑，用户的评价，用户的社交媒体，和他朋友圈里产生的东西都会留在这。有时甚至老师意识不到，这不就是讲的课嘛。我们有强烈出作品的意识，老师出时间，我们帮助他服务他，生产出在他自己教学生涯中堪称里程碑的作品，我们才算对得起老师。这就是我们的态度。
24.所以大到一个年度的专栏，小到30分钟听书的产品，我们的转述者、我们的老师、我们的作者，甚至包括我们自己，每一个产品的上线都应该有出作品的意识。今天是3778个小时，很快会达到5000个、7000个小时，10000个小时。按照刻意练习理论，当得到整个团队不断迭代、不断要求自己，按照最严格的品控标准，生产10000个小时产品时，我们这个产品会变成什么样不知道。我们都知道一件事，10000个小时是指日可待的。
25.这是我特别想提醒大家的，你在这10000个小时里曾经贡献过10分钟还是100分钟都不重要，每一分钟应该成为一部作品，都应该成为知识服务市场上绝对头部产品。这是我今天特别想说的。
26.快刀这几天非常焦虑，因为我们在提交新的版本，但是在苹果审核当中新版本莫名其妙遇到很多奇怪的坎坷。苹果的审核是比较奇怪的，一会儿把得到的产品不经通知就在首页推荐了，一会儿提交的小版本没有办法过审，现在总体在审核当中。快刀非常希望在5月26日得到两周年之前能够过审，这样的话我们能够在两周年时开始启用新的版本。
27.新版本变化非常大，我个人体验是不错的，我体验几个功能跟快刀说，第一次感觉到我们的交互是非常洋气的，非常像硅谷产品。现在卡在审核过程中。这个新的产品有什么变化，接下来按照惯例有请快刀
28.快刀：大家好！我是得到负责产品和技术的快刀。刚才娘娘说了我们产品的小版本是学习计划的迭代。非常不幸，虽然内部开发做得很快，提交审核时一下被拒三次。拒的理由非常奇葩，被拒的地方我们已经线上运行一年，一年都没问题。突然之间这两三次版本，不知道他们换了审核员？换了地区？或去了其它州审核突然不通过了。得到两年对我印象最深的就是，我们内部一个系统里有一个叫做“我们走过的那些坑”，中间有一个里面是苹果拒绝我们的理由，现在已经积累100多条了。
29.很多业内做内容或做知识服务的公司，这一类的公司他们遇到不过审的情况都会跑过来跟我们沟通，这种情况你们有没有遇到过，怎么解决的。我一搜索发现遇到过，说我们当时跟苹果是怎么解决的。走过这些坑，积累时间越长，觉得苹果审核是特别奇葩的东西。对我一个无神论者，觉得很多时候需要靠运气，需要靠给服务器烧香贴符来解决问题。
30.我们明天要提交服务器比较大的版本，这个版本是我们放了半年的知识账本非常大的升级。知识账本会把自己功能改名叫做“笔记”。这就是创业公司的好处，在大公司里这种核心功能改名字的话，估计拉内部很多论证、讨论，一般在4个月、5个月、半年落地并且把名字改掉，还要开发部会是很大的事情。我们改名有一天晚上在微信群里突然说，知识账本这个名不太好听，换一个。聊了十几分钟敲定换一个东西，接下来一直做开发、做迭代。
31.这就是创业公司的好处，好处就在于你在做很多决策的时候，你也不知道这决策是对是错，对创业公司来说你先做出来再说，哪怕先做60%、70%的逻辑，发现这块东西没有覆盖到，那块东西没有想到，那在网上迭代补充就好了。指望上线前把所有东西想明白是不可能的事情。
32.之前我去挖业内非常牛国内顶尖公司资深的产品经理，他当时问我，从你的角度你觉得得到能给你带来什么东西。论薪酬这些东西不太好说，能给你一个东西，你在大公司肯定不可能有权限，我特别想做一个功能做完就能上线。至少在得到创业型的公司这种机会会存在的，就怕你做不出来，这是作为创业公司小步快跑迭代的好处。
33.之所以叫做笔记，因为用户可以选择生产出优良的、基于得到内容的学习笔记的用户。第一批会有很多得到老师或作者会分享他们每天在得到学习的经验、学习心得和新的东西新的体会。基于得到内部笔记，希望得到用户中间找到一大批能学习、生产优质笔记的用户。未来他们是得到的中坚力量，他们会成为最重要的知识传播者和生产者。
34.之前大家在用划线笔记和选取的分享，这个版本会对这个功能做非常大的升级。因为之前苹果系统的原因，苹果在浏览器里，现在文稿选一段话选到精准是非常难的一件事情。我前端有一个小组两三个同事，花了几个月的时间做完这个功能。通过审核大家可以尝试，包括划线、笔记体验非常不一样。当然这次迭代完，我们会把功能代码开源出去，做内容浏览器的团队这块会非常耗费精力，希望把这种经验让其他团队少走点弯路。我们在划线方面这两年花了很多时间做浏览器适配、各种技术方案的尝试，希望这块至少能帮一些开发者的用户能提供一些帮助。
35.当然我刚才说每一期的版本都会有一些取舍，都会有一些你之前特别想做的功能，没办法在一期都做出来。至少这个版本我觉得有两个功能，因为时间原因把它往后稍微放了放。第一是搜索好友的功能，现在没有办法按照昵称其它方式搜索用户。只能看到评论、看到头像才能点击进去关注他。另外是私信的功能，得到在内容本身，偏社交的私信功能会在接下来的版本做完善。
36.另外，之前跟大家说包括学习计划里功能的迭代，我当天说的你在上线之前永远不知道会有哪些你没有想到的问题。这次上线之后，我们发现很多用户使用习惯是不一样的，我们会考虑接下来6月份的版本里，对学习计划做逻辑上的补充，方便大家每天更顺畅去学习。我这边就这样，下边罗胖来。
37.罗胖： 今天我们花一点时间讲为什么我们要做《生命科学50讲》这个课程。记得第一次和王立铭老师吃火锅时还是一个冬天，天降大雪。为什么上这个课？为什么上一门好像销售前景也不是很好，对它感兴趣的用户也不是很多，但是我们花这么大力气，一个四人团队满负荷工作半年。这件事背后的理由，希望借此宝地跟大家聊一聊。
38.一个理由很简单，得到为用户做多维思维模型，甚至比这更小、更偏门的课程都会上，像密码学这样的数学课程都会打造，语言学、人类学这样小的课程都在做，包括地球学、包括天文学、包括数学、包括医学，我们都在做相关的通识课程。道理非常简单，这是我今天直播一开始，我说了两年的那句话“我们要赋能用户”。赋能用户不是迁就用户现有需求，别说问用户，我也不愿意天天求知，没办法人要上进嘛。
39.当别的公司做知识付费产品时，不断追求用户要什么，男生怎么泡妞？女生怎么搞定男人？等等。而我们要画一幅巨大蓝图，我们把所有用户成长道路上需要的多元思维模型完备资料给他们备足。这张大图一旦画出来，你就知道生命科学这可是自然科学和人类社会科学枢纽性的学科，重要性是自不待言的。
40.有些话题不多说了，过去的时代一个码农、一个程序员爱下棋是不务正业。但是今天阿尔法狗的例子在那，下围棋的程序员能制造最大的惊喜和奇迹。跨界尤其跨到别人不敢轻易碰的领域，恰恰是我们公司要做的事，这是第一个理由。
41.第二个理由，实际我们是在有意通过自然科学系列课程的打磨，来提高我们制作课程的难度。比如人文科学，比如政治学、社会学，只要请到还不错的老师，交付的效果经过我们技术一包装，大概率是能交付的，也是有学习效果的。自然科学不同，我们只有音频和图文手段，在音频环境里能把自然科学说明白，这个手艺一旦突破我们市场就独此一家。这就是我们高自尊公司应该有的打法。
42.我举个例子，少年得到上了一个数学课，数学能不能用音频听它的知识。我讲一段，数学无非三个功能，把现实世界先抽象。第二做推理，第三再还原。比如拿八个苹果，带你运算这叫推理。数学有一个重要叫模型化，把抽象的东西再对应到现实世界中，数学主要分这三类。
43.林兴浩怎么讲这段价值？说等号的价值。中国人算数上没有发明等号。等号的发明就完成了数学讲的简化、推理、模型三个步骤。这是怎么讲？比如1+2=2+1，这个算式要是算出来小学老师一定会打叉，1+2=3，而不是1+2=2+1，对的等号两边是等的，为什么打叉？因为等号有一个意义叫简约。等号左边的东西比等号右边的东西是复杂化，等号有简约意义。数学把现实意义抽象出来。
44.第二是推理。1+2=3等号本身导向推理过程。还有第三，模型。什么叫模型？等号有一个含义在里面，这个世界有很多维度，一旦划上等号就等于在向全世界宣告，有些维度要丢掉。举个例子，比如A+B=B+A，这个等号是什么意思？就是告诉你次序不重要。平常经常说一句话，我们公司通过修门把手请到了快刀青衣，就等于腾讯当年找到了张志东。丢掉两家公司规模、技术各种不同，只看中间力量，只看这一点，这叫模型。
45.数学课是不是能这样讲？几乎每一个学过数学的人未必懂这番道理。对，要知道这番道理 一定是这个行当、这个学科有最顶级的洞察的人，他才能够讲得出来。大家知道我们为什么要做自然科学，还有一个理由就是把我们打磨知识洞察的手续继续往上拔，自然科学、生命科学、物理学、化学，甚至是更尖端的那些学科。我们有没有可能通过这样的深入浅出，让外行通过音频和图文这种非常简单的传达样式，也能够讲出大家觉得有用的知识。这就是我们的手艺，这个手艺一旦练成，那就是甩各种潜在竞争对手一大截，自然科学对我们的意义很大。
46.花这么多精力，四个人满负荷工作半年，手艺磨出来市场自然会给我们同事以回报，这是我想说这个东西价值的第二点。
47.第三点，实际上我们在探索知识生产的另外两种模式。知识生产我们现在大多数都是一种模式，什么呢？知识什么样？我现在通过文本也好音频也好写给你。比如生命科学多少讲，现在怎么讲，生命科学一共几大板块，有哪些知识要点，核心的东西，然后给你习题。这是现在交付知识的方式，写出来拿走。但是自然科学在得到里面绝对不可以这么讲，得到并不是培养生命科学方面的专业研究人员，我们只是让那些对生命科学好奇的人，掀开门帘子往里偷看一眼，洞察这个行业的顶级心法。
48.除了刚才说的完备知识之外还有什么知识类型？至少有两种：一种叫知识的生成时，第二叫知识的演化未来。王立铭老师接下来把这个课程做完之后，很可能在得到开一个课，这个课背后牵扯到最复杂的产品研发。最新的来自生命科学的东西，能不能像万维钢老师那样以全世界最新的东西，以传统的报告样式报告给用户。所谓体系化的知识得成立好几十年，这种最新的东西怎么交付，是我们未来要探索的。
49.前天上线的《生命科学50讲》它完成了知识的新形态，就是告诉你，生命科学这个东西，从一个最早一个单细胞生物开始，是怎么样一步一步的把现在这么复杂的一个高智能生物——人，给演化出来的。你看它缺的是一个演化视角。没错，将来我们要上数学课也得这么上。你要理解根据什么样的需求做了什么样的解决方案，新解决方案诞生什么样新问题，新问题又怎么样进一步被解决？数学史是怎么建构出来的？我也算高考数学考得不错，我们对此一无所知，这是知识的生成时。接下来自然科学数学板块要探索知识的生成角度重新生成知识，这是扩展知识边疆的一次努力。这是第三点为什么要做。
50.第四点为什么要做还是回应同事们可能会有的一个疑问。这个东西也不挣钱，我们能不能生产点更挣钱的产品？你放心，我是这个公司老板，我更希望这个公司挣钱，但是我们的时间尺度不一样。我是希望这个公司能够持续增长，变成一个我退休了，甚至我死了这家公司的价值还在持续增长的公司，这是我的愿望。当老板的不愿意挣快钱。
51.为什么要去生产这种类型的好像也不太卖得好的知识呢？道理非常简单，只有你去做那些挣快钱的公司不愿意做的事情，长久来看这才是我们的护城河，这才是我们的竞争力。等把我刚才讲的那些手艺、知识领域的扩展全部做出来之后，这是可以复用的。生命科学里用的经验可以应用到天文学、地理学、化学、物理学等等领域，这个时候我们就拥有了真正的竞争力的护城河。所以有这么一句话，热心肠中要存一副冷心肠，这是真正长久的跨越时间的竞争力。
52.第五个理由，我想说服我们同事的是，一个好产品就是：任何一个产品、一家公司，它产生的产品也好、服务也好都符合生物学的演化规律。演化当中最重要的是什么？不是像达尔文说的物竞天择适者生存完全随机的自然选择。看演化史从来都是大爆发、大灭绝。你说这个规律是啥呢？非常简单，这个爆发和灭绝其实是找到了下一个平台。
53.我最近看了一本书，一个朋友私下寄给我看的。它讲这么一个规律，它可以把整个地球想象成一个人工智能的计算器，一个计算机。它实际上在干什么，先找到一个平台，然后通过这个平台进行穷举搜索不断试错，40亿年前生命刚有时叫隐生宙。寻找下一个单细胞生物，这个平台一旦找到多细胞生物出现了，单细胞生物大量淘汰掉，新的平台就打开了。
54.恐龙灭绝后期发生什么事？哺乳动物出现，哺乳动物刚开始是啥？老鼠。当恐龙那么威风，天上飞的、水里游的、地里的霸王龙，那时老鼠在洞里吃发霉的种子。大自然穷举试错时，哺乳动物进入下一个平台，老鼠平台叫胎生，这就不得了。随之发生的是恐龙大灭绝，灭绝之后哺乳动物大爆发。大爆发之后继续寻找下一个平台，这就是智能生物，然后出现了人。
55.整个演化史实际上就是这样一个过程，根本不要小看一开始的那个物种。他找到了那个平台，比他眼下的竞争力要重要得太多太多。在恐龙没灭绝时，任何一个恐龙你问它这有意思吗？恐龙瞧不起它的，连一顿饭塞牙缝都不够，但谁有未来呢？我这么举例子，想说自然科学课实际是得到试图打通下一个演化平台。
56.只要生命科学50讲这门课用户喜欢，我指的不是销售量大，我指买了它、用了它觉得有启发有意思，原来生命科学只要这么讲我们就成了。这也是杜若洋团队带着4个小姑娘研发迭代半年的原因。事实上这件事情已经发生了，就在前两天有一位在美国硅谷的，现在不能透露他姓名，可以说是全球最知名的材料学家之一跟我们公司联系，说你们自然科学课上线了，听了觉得非常好，我想给得到做一门材料科学课。开始了，只要这个平台一打开，下一步爆发就可以起来。
57.不管自然科学有多难，现在用户的认知度还不大，没有关系，关键是把这一层的平台给打开。99元的产品，如果你觉得好的话可以推荐给你的亲朋好友，帮我们把这个平台扩那么再大一丢丢。目的不是让王立铭老师挣上多少钱，目的是吸引全世界最好的自然科学家来得到开课，这是我们的秘密鸿图。
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