八月

      八月的第一天，似乎开局并不是很好，但也不算太差，总的来说，不输就算赢。

    今天上班的时候竟然连着接待了两个售后，多少是有些无语。

    第一个售后去年买的了，当时应该是这样的，问他是要免费的一年碎屏险，还是直接要给他优惠一百，他选的是直接优惠一百。

    如今他的屏幕碎了，于是就来店里闹，非要说当时我们赠给他碎屏险了，我们给他解释半天，最后他也不认，就是一口咬定我们赠他了，现在必须给他赔偿。

    于是就找到当时购买的记录，上面是没有碎屏保险的，而且也找到了他的付款记录，让他看是不是优惠了一百。

    但他并不买账，就是一口咬定我们说给他碎屏了，我说如果又给你优惠，又赠你碎屏，这个机子都不卖给你。

    不过解释半天也没用，后来就投诉了，真是无语，这种人不承认，不讲理你说半天都没用，而且又是骂骂咧咧的，又是大嗓门嚷嚷，就跟要干架一样。

    刚解决这个售后，结果又来一个，不过这个对比那个人就太好说话了，他前几天刚买的手机，结果数据线烧了，他说是正常使用烧的。

  我说让他打电话，要赔偿，毕竟这种问题太严重了，属于安全隐患，一般不会着火，但是一旦烧了那就是大事，所以我让顾客要赔偿。

    结果这顾客嫌麻烦，只要求换根数据线就行……额，这真是有理的好说话，没理的搅三分。