管理者角色分为：执行者 管理者 领导者
我们每个人身上都具有这三个角色 在不同的场合与时间表现出不同的角色
今天的课程着重讲解了领导者和执行者
领导者负责营造氛围有很多很多方法可以用 课中举了海底捞、麦当劳等例子 海底捞通过为员工聘保姆、将工资发放到父母手中、给离职嫁妆等细节，让员工感受到被服务的过程中 也将关爱员工的行为延伸到家里人都感受得到 相对于市场中很多公司 更多地满足了中国人百善孝为先的情怀 与此同时课程中也告诉我们从古至今 我们有很多营造氛围的高手
而执行者要给出的是结果
在管理者角色中 初级管理要有更多的执行行为 挖坑填坑没种树不是执行
管理者的职责从建立信任开始 逐渐建立团队 进而建立体系 直到达成建立文化的愿景
一群普通人经过在体系中的学习成长 逐渐成为很厉害的人 这是一个好的体系
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