2018年9月6日上午，湖北十堰市制泵厂退休职工李行知老人拿着一面锦旗，来到车城路红瑞乐邦健康生活馆。
刚一进门，李老先生就夸起红瑞乐邦的伍晓英店长和店员们：“如果不是你们的助人为乐及时相助，可能就没有今天的我，是红瑞乐邦给了我第二次生命!”。
伍晓英店长接过锦旗后，李老先生便坐下来，充满感激地讲述起让他赠送锦旗的缘由。
8月29日中午13时20分，连日的炎热天气让曾经患过脑梗，肠胃不好的李老先生忘却了吃早餐，一上午的劳累，加之心情急迫的想早点回家，最终因体力不支晕倒在十堰市涨湾区车城路四五场游泳池红瑞楼邦门口的路边。
刚刚上班的伍店长发现情况后，当即采取抢救措施，组织员工把李叔叔抬到路边阴凉处，先进行物理降温，在拨打120急救电话的同时，冲泡了一包红瑞公司的拳头产品——胶原蛋白肽，帮老人服下。
当救护车赶到后，伍店长还是不放心老人的安危。和热心会员陈长曾叔叔一起，随同救护车赶赴张湾医院。由于出门匆忙什么也没带上，到医院之后，值班医生看到没钱心生顾虑有些推诿。伍店长费尽口舌尽力争取，陈长曾叔叔主动把身上仅有的300块钱，交费充当押金，医生才采取了救治措施。
在整个陪护和救治的过程中，李老先生不停呕吐，身上粘上了不少呕吐物，伍晓英丝毫没有顾忌，当时急切的心情，就是想着尽快的让老人家脱离危险。
经过医生的救治后，李老先生慢慢醒了过来。由于之前中过风的他，暂时话还说不清楚。联系老人家的亲属又变成了大难题，颇费周折。
情急之下的她们只好拍摄照片，拿着手机到处去打听，这样才联系上了老人家的亲家。伍店长和陈长曾叔叔一起找到了他的亲家，李行知老人的家属才得以赶到医院，补齐相关手续安顿了病房。在把相关事项和细节交代清楚后，伍晓英他们在夜幕的路灯下，才疲惫地离开医院。
因此，李行知老人才特地制作“助人为乐、情暖人间”的锦旗，并带着当时陈叔叔垫付的300元钱，来到店面表示感谢。李行知老人深情地说：“如果没有你们及时的处理，后果不堪设想，感谢红瑞给了我第二次生命!”
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