约见顾客的准备工作
在跟客户销售产品时,一般需要先取得"面谈约见"的机会,当然哥们是做房地产的肯定是以约见为主,然后照约定的时间去访问客户,同时再做好下次面谈的约见工作。
要想全部取得约见肯定是不可能的,约访被拒绝是销售员的家常便饭了,但与基本在上门时被拒绝相比,宁可电话中被拒绝,这样不论成败,时间的损失总的来说较少些,也就是说咱们分类的客户ABC类型的,意向高的肯定是需要多花时间,将时间能够用于其他更有效的客户身上,制定好约访时间和计划。约见顾客的方式主要有
1.电话约见客户。
假如是初次电视中约见,需要简短地告知客户、自己所属的公司与姓名,然后请求与他面谈就可放下电话了,一定不要都介绍完产品,留点时间给客户想想,增加约访客户成功的机率。务必在短时间内给客户以良好的印象,,接着再说:"想拜访一次,当面来说明,可不可以打扰你10分钟时间?只要10分钟就够了。"要强调不会占用客户太多时间。然后把这些约见时间写在预定表上,继续再打电话给别的客户,将明天的预定约定填满之后,便可准备好明天的约见计划了。
2.信函的见法。
信函有时候比电话约访效果更好。虽然现代出现了许多新的传递媒体比如微信,QQ,但多数人认为信函比电话显得尊重客户一些。使用信件来约见客户,所受的拒绝比电话要少。另外,运用信件约访的好处还可将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上,以赠的方式给客户,送些小礼物给客户表示关心,算是一下增值服务,小礼物花小钱让客户记住咱们的同时也是给自己做个广告,相信沟通的愉快开单是早晚的事情。
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