000《定位》理论
《定位》是我读的第三本“营销”经典书籍。邓德隆总裁将特劳特先生的这一理论“定位”成【第三次生产力革命】(前两次分别是:泰勒的“流水线”生产与德鲁克的“管理学”),此观点独特而深刻,立意更让人钦佩:“使中国的企业与知识分子走在第三次生产力革命浪潮的前头,让中国成为人类文明冲突的调停者,引发人类的第二次文艺复兴。”
实际上,定位的概念并不复杂:定位并非是针对产品,而是要调整潜在顾客的心智。开创并主导一个品类,让你的品牌成为潜在顾客心智中某一品类的代表,由此获得来自顾客心智中的选择的力量。
需要我们注意的是,《定位》理论不仅适用于营销,在求职、写作等领域也一样适用。
001 为什么要定位
现代社会,每个人的心智都在遭受来自四面八方的信息“轰炸”:
在美国,平均每年有大约3W册新书出版,这意味着即时一个人24hr不间断阅读,也需要17年的时间才能读完;而每年消耗的新闻纸超过1000W吨,每年人均消耗40多公斤,几乎等同于牛肉的消费量(这些还只是作者当初著书时的数据)。
在中国,截止2015年底,全国共有图书出版社584家,共出版图书475,768种,总印数86.62亿册,总印张743.19亿印张(中国新闻出版广电网)。说实话,看到这些数字后小编已晕倒……
各位简书的作者,只要回想一下每天早上打开APP时铺天盖地的文章,再计算自己上首页甚至成为热门的概率,就会对阅读量有些许释然;而当那些持续在某一专题下输出,直到一天成为该专题副编的前辈们,想必对“定位”有着更深的体会。
002 成为“定位”高手,你要具备的3种思维
(一)【好名字思维】
你唯一能做的最重要的营销决策,就是给产品起名。
想一想为新生婴儿取名时,父母的焦灼不安吧。为产品取名和为孩子取名一样,不能“佛性”着来。朱百宁在《自传播》中就说:一个好名字,能省几百万广告费。一个好听易记、利于传播的名字,可不是比你天天打广告省力省心多了?关于“如何起个好名字”,朱百宁老师总结的“四要四不要方针”很棒,我们直接搬在这里啦:
(1)要易于记忆,不要生搬硬造:宝马、苹果、阿里巴巴
(2)要顾名思义,不要误入歧途:今日头条
(3)要彰显价值,不要华而不实:新浪微博、稻香村、OPPO和vivo
(4)要激发传播,不要平淡无奇:赵小姐的店
(二)【空位思维】
“成为第一是进入心智的捷径。”如果你有机会做到某一品类中的第一,那么我要恭喜:你将如BAT一样在人们的心中留下深刻印象,而不是像乔戈里峰那样被大多数人遗忘(虽然她是海拔8611米的第二高峰)。
但对于绝大多数的中小微企业来说,想在行业内同任一巨头争夺头把交椅几乎是痴人说梦。那么,我们能利用的也许只有第二个最有效的定位观念:开创一个可以成为第一的新品类,即“寻找空位”。那么到底如何找到空位呢?以下几个思路可供大家参考:
尺寸空位:别人都要做大的,我就来做小的
价格空位:别人都打折拼低价,我来走高端路线拼质量
时间段空位:想想白+黑
分销渠道定位
针对重度消费者(老铁)的定位
性别定位:万宝路香烟
许多人可能会觉得现在的商品种类实在太多、想寻找空位太难,但实际上空位并不如通常认为的需要多么“出彩”,与此相反,它无须多振奋人心甚至都无须有明确的顾客利益点。
投资家查理•芒格曾言:反过来想,总是反过来想。是的,只要你做到与其它人不同,只要这一点就已足够。
(三)【由外而内的思维】
所谓“由外而内的思维”是指从消费者(潜在顾客)的角度去思考问题;与之相对的是“由内而外的思维”,只坐在办公室或会议室思考讨论,而不顾及消费者想法。我也称后者为“办公室思维”,前者为“一线阵地思维”。在《100天写作强化营》中,@帮主提到:写作者最难悟的地方只有一点,就是站在读者的角度写文章。你的文章是读者内心真正想要的,还是只是“你认为他应该需要的”?(@流浪地球sf)
回到营销来看,“由内而外的思维”的一个终极陷阱是【品牌延伸】,即把一个知名产品的品牌名用于一个新产品。
“品牌延伸”与人的思维定势有关,而且它在逻辑上也显得很有道理:经济学上有论证、行业认可、广告成本低、企业形象提升。它唯一没有做到的,就是从消费者的角度“由外而内地思考”,而这恰是它注定失败的原因。大众汽车曾凭借“Think Small”的甲壳虫汽车在汽车市场以迅雷不及掩耳盗铃之势建立起一个强大的定位,“我开的是大众”表明车主有这样的生活方式:严谨务实,对社会地位充满自信、反对虚荣。后来,大众的欲望开始延伸,不断推出更大、而且更贵的轿车,甚至巴士和吉普,可结果呢?5种车型的总销量还不如一种,大众汽车从美国进口汽车第一滑落到第四。
所有企业都应该努力在消费者有限的心智中进行定位,让品牌名成为某一细分品类名称的代名词。对于大公司而言,不要过于迷恋自己的品牌名,如果非要开发一款新产品,请为它重新定位,并配以一个新名字!
003 小结
【定位】是指让你的产品或品牌在消费者心智中占据一席之地,这个概念可以用于营销、职场、生活等多个领域。
在当下这个传播过度的时代,定位思维成为每个企业和个人的必修课。
起一个好名字,让你的产品自发传播;逆向思考,寻找空位并迅速、牢固地占据;由外而内地想问题,站到一线阵地上,去到消费者的心智中,避免品牌延伸陷阱。
参考资料:
《定位》
《自传播》Chap2.3《一个好名字,就能省几百万元广告费》
注1:这是参加《100天写作强化营》的第2篇文章。
注2:更多“营销”经典书籍:《“流行三法则”引爆你的产品》《让你的品牌像病毒一样疯传》
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