10月份的德国，开始变得很冷了，很冷的意思是，要穿秋裤和棉袄了，而且开始下冰冷的雨了。
而就在这个要穿棉毛裤的关键时刻，我们整个楼的供暖系统坏了，刚从中国回来的我俩，直接就给冻病了，可谓饥寒交错。
原本斗志昂扬回德国第二天直接去维也纳开会的计划，也临时抱病泡汤了。
整个楼都没有暖气，房东老太太很着急，但是她是这么很诚恳地说的 “哎，暖气坏了我也很着急，可是明天是周末耶，维修队只能周一来了，实在抱歉啊！周一见”
这就是典型的德国式服务。
你生病了，需要预约，有些要提前一个月去预约--所以你最好具备预知你即将得什么病的能力。急诊也可以，在诊室里等一上午很有可能--建议带着一本书去，等叫到你的时候，小说能看完一半了。如果你心脏病或者骨折，那就要打电话112，稍微坚持一下，救护车会来，送到医院--平时大家都不去医院，除非这种情况。当然，好在这些都是报销的。保险在德国是人人强制执行的，价格大家基本可以接受，就是等待的时间略长。
你想收包裹，或者亚马逊上订了一台洗衣机，想要送过来--虽然你留了电话号码，但是他们绝对不会提前给你打电话的--我至今都不明白留手机号有毛线用。他们只给你一个预计到达的时间，你就要向单位提前请假，而最糟糕的情况是，派送员根本没来，那就只能再请一天年假。
你的烤箱坏了，洗碗机坏了，洗衣机坏了--恭喜你，等着吧！没有半个月一个月是不会有人来的。所以我也冥冥之中明白了为什么德国学理工科的这么多--关键时刻还得靠自己动手啊！
你想安装网络，电话--等至少半个月吧，也要预约时间等工程师上门。他要是不来，步骤和收包裹的一致，再请一天假等着。
搬家--这个自从难民来了改善挺多的，上次帮我们搬家的是叙利亚来的难民，比德国人快！收费低！而且不用特殊预约，提前一天也可以。
餐厅吃饭--等着~！一般邀请客户晚上7点餐厅见面--好一点的餐厅，上菜单到点菜大概要花30分钟时间，然后你就看见一个餐厅只有少的可怜的几个服务员--有时候还是爷爷奶奶级别，等大概40分钟，菜上来了--真的能给客人留出足够时间聊天啊！然后并不好吃的德餐要再边吃边聊50分钟，最后再来个甜点还得等着，大概回到家10点半。小费也不少给。
在线转账--支付宝德国人还是很少用的。大家更喜欢用纸版的账号，密码，所以德国的电商并不太发达--马云来了推alipay好像受到德国银行的一致抵制了吧？貌似只有慕尼黑机场非常少的试点。
没有全世界发达国家都有的唐人街--亚超要看在哪个城市，柏林一些大城市还比较方便，小城市只能网上买了。所以一瓶老干妈镇宅还是比较高兴的。
如果车坏了，房子需要修了，这些事儿尽早学着自理吧！
有时候我想，如果咱们的顺丰快递，淘宝，各种有意思的app，微信转账，泥瓦匠，木工，能来德国，将会解决德国多少问题啊，而且会极大促进德国经济发展啊-！兄弟们，这些都是潜力股，值得投资。
德国工业是个传奇，但服务业只是个传说。
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