如果你看不惯某样东西,那就改变它。如果你无法改变它,那就改变你自己的态度。抱怨无用。
壹
我在读研期间,遇到一个让人头疼的指导老师,这个指导老师负责科研部。由于这个指导老师的火爆脾气以及待人处事的方法,在科研部做实验的学生甚至科研部工作人员对他都心生畏惧,甚至是充满了强烈的不满。我也不例外,我被他训过多次,他发起脾气来是咆哮甚至有点歇斯底里。他早年在日本留过学,他的性格、脾气和日本人很像,我甚至怀疑他是被他的导师或留学环境同化了。他还有一个癖好,就是和他带的一个女博士经常一起八卦或嘲笑医院里的其他人,好像这个世界上只有他们是聪明人,别人都是傻瓜。我因为经常被他训,因此经常私下里向女朋友抱怨这个指导老师,抱怨这个指导老师为人是多么差劲,脾气多么火爆,在科研部是多么不得人心等等。在女朋友面前抱怨完这些,我心中好受了很多。
但我却忽略了,当初的我,体内充满了多少负能量,而我却将这些负能量转移给了我女友。我甚至从没有想过换种思维换种角度去看待遇到的问题。比如,这个指导老师也不是一无是处,至少他对科研的严谨作风还是值得人学习的。或者,我既然无法忍受他,是否可以和导师提出换一个实验室。但我当时内心中已被抱怨充满,我压根没有想过不再抱怨,换种思维去看待问题。直到我读了很多改变思维方式的好书之后,我才意识到之前的我体内充满了多少垃圾,我开始意识到我需要减少甚至消除抱怨。
贰
我们大部分人大部分时间都是在消极和抱怨中度过的。就像鱼根本意识不到自己周围有水的存在,人也经常意识不到空气的存在,即使你听到或发出抱怨,你也很可能意识不到抱怨的存在。从一定意义上来说,抱怨是我们生命的一部分,有时候抱怨和不抱怨的界线很模糊,我们甚至无法区分两者。
抱怨就像口臭,当它从别人口中说出时,我们可以明显感觉得到,但从自己口中说出时,我们却不易察觉。我们习惯用抱怨表达哀伤、痛苦、不满。
叁
那么,为什么会存在抱怨?
国外有专家研究发现,抱怨是一种疾病,对身体有害。他发现,产生抱怨的原因有五个:寻求关注,推卸责任,引人艳羡,操控力,为欠佳的表现找借口。当我们发现自己或他人抱怨时,都是基于上述五个原因中的一个或多个。
肆
一般单位或团队中都会存在两种人:抱怨者和思考者。抱怨者往往比较聪明,他们很善于发现别人的缺点和错误,发现单位存在的问题。但他们往往又是消极者,他们遇到问题时不会先去想可能的解决之道,而是找人指出问题和错误,然后一个劲地向你抱怨。这种人往往是你最想避开的人,因为人都有向往阳光的心,很少有人会喜欢阴霾天气。事实上,抱怨多半是“听觉污染”、“精神污染”,它对改善局面并没有多少益处,相反,它阻止了我们接近快乐、幸福的可能。本杰明.富兰克林说过:“不停地抱怨是对我们享有的舒适生活的最差回报。”
而思考者相反,他们也能发现别人的缺点和错误,发现单位存在的问题,但他们很少抱怨,而是开动大脑,想出一些有助于问题解决的建设性方法和对策。抱怨者习惯于从感性层面看待问题,而思考者更倾向于从理性层面看待问题。
伍
那么,如何减少抱怨?针对抱怨的五个原因,有学者提出下述针对性的方案:
当有人试图通过抱怨寻求关注时,你可以问对方:“你有什么好消息吗?”你通过不断调整谈话方向来维持你与别人的交流朝积极的方向发展,你的坚持可能会产生两种结果:改变抱怨者,或者让抱怨者远离你。
当有人想通过抱怨来推卸责任时,他会开始罗列各种理由,证明某件事无法做到。此时你可以问对方:“假设这件事能做得到,你会怎么去做呢?”这会帮助抱怨者转变思路,不再把思路局限在问题上,而是把焦点放在问题的解决之道上。他会开始思考解决问题的方法。
当有人想通过抱怨来引人艳羡时,你可以试着赞美他,说他拥有与那个缺点相反的优点。比如,当抱怨者说:“她喜欢在别人背后嚼舌头根,而且很小心眼!”此时你可以说:“你从不在背后乱嚼舌头根,对人总是那么大度,我很欣赏你!”
当有人想通过抱怨来获取操控力时,你可以建议抱怨者与抱怨的对象当面谈谈。抱怨者可能会说:“我已经跟他谈过了,但啥用都没有!”此时,你可以说:“那么,看来你们需要更多的交谈。”切记,不要把自己卷进去。你要保持中立。此时,抱怨者会自动停止抱怨。
当有人通过抱怨来为自己欠佳的表现找借口时,你可以问:“你下次打算怎么改进?”比如说,抱怨者抱怨道:“都怪你,你早上没叫我起床,害得我上班迟到了!”你可以回答:“有时我会忘记。如果我没按时叫你起床,那你怎么样才能保证按时起床呢?”此时,抱怨者可能会尝试自己想办法避免此类事情的再次发生。
如果你看不惯某样东西,那就改变它。如果你无法改变它,那就改变你自己的态度。抱怨无用。如果你想变得更优秀,在别人心中或单位里更有价值,那么,请记住,你可以选择做一个积极的思考者。因为成功属于那些乐于思考的人。
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