读书笔记66-调查问卷

说起调查问卷，你是再熟悉不过的了。有线下纸质版的调查问卷，有线上电子版的调查问卷，有访问式的口头调查问卷。无论哪种形式，要做好调查问卷，可不是一件容易的事情。

调查问卷是一门技术活。为什么？因为调查问卷很容易不靠谱，很容易犯迷糊。这种不靠谱和犯迷糊具体表现在三方面：

第一，不匹配。调查问卷和目标群体不一定匹配，针对性不一定强。

第二，量太小。调查问卷需要一定的量才有说服力，量太小不能说明问题。

第三，瞎回答。有时候，被调查者其实根本不知道回答什么，只是凭感觉随便应付。每个人心中都有两个自我，一个是理性自我，一个是感性自我。往往大多数时候，人是非理性的，这就会导致答案有一定的主观性。

那应该怎么样客服这些不靠谱和犯迷糊的问题呢？

第一，在确定样本时，上好概率课；

第二，在设计问题时，上好心理课；

第三，在调查过程中，上好沟通课；

第四，在得出结论时，上好逻辑课。