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面对复杂并且重复性的工作,今天的内容你不得不看

面对复杂并且重复性的工作,今天的内容你不得不看

作者: 开心写作洁 | 来源:发表于2023-07-13 09:10 被阅读0次

      今天想和大家分享关于列清单这件事。首先我会从以下两个观点来说一下我们做事情为什么要列清单,以及是不是在生活、职场中的每件事都要列清单?

    一、为什么我们要列清单?

      通过阅读《清单革命》这本书,让我对列清单这件事有了颠覆性的思考与理解,为什么我会这么夸张地去形容它?

      回想在职场,每天都要面对很多工作事项,有时候甚至还会被中途加量,通常我会去列清单,先把当天已知要做的事项统统写下来,然后再进行打勾完成。

      这就是我对列清单最原始的看法与做法,通过这本书列举飞行员、医护人员等要求极高的职业工种,必须要通过清单来进行风险的规避后,我才肃然起敬,敬重为那些保护人类性命的清单设计者以及多年经验汇集出清单的参与者,是他们敬业的精神,让我对工作又有了高度的反思与理解。

      在回家的路上,我一直在反复思考到底是什么原因会让一个人不断地重复犯错?后来通过回想这本书的内容,竟然让我找到了困惑已久的答案。每个人在每一天都会面临来自生活、来自工作、来自健康、来自家人的压力,所以当他们要去完成一项紧急又不能出错的工作项目时,大脑会出现记忆和注意力的麻痹现象。

      作者通过大量研究关于医学领域和航空领域方面的清单,通过一个又一个的小案例,让我们更有画面感,也体悟到列清单的重要性。

      书中说医生在做一个输血动作的时候,在没有运用清单这个工具之前,感染率与死亡率都有11%的机率,但是通过列清单这么一个简单的动作,在连续5个月,都没有再发生过一起感染或死亡事件,当时医院也感到很意外。

      从此,医院就一直把这个列清单的行为延续了下去,因为手术不止一种,当把每一种特殊的手术清单都清晰地列出,并让医护人员严格对照进行操作,就能大幅度减少这种出错机率。

    二、列清单到底能够帮助我们解决什么问题?

      刚说了为什么要列清单,现在就和大家来分享一下做好列清单这件事能够为我们解决什么样的问题?获取知识的前提是我们有需求,有希望通过阅读书籍帮我们解惑的需求。这个清单到底要怎么列,才有针对性地帮助我们去解决问题呢?

      首先,我们要跳出“列清单=把要做的事情罗列下来”这个举动,书中所说的列清单目的就只有一个,就是让你不再重复犯错。重复犯错除了是自己因为精神压力过大或太疲惫这些原因,更重要的是在完成一个事项的时候,你会因为太过于自信而忽略了完成这件事最核心的要点,并且这个要点还是最致命的。

      举个例子,假设你在跟进一家新店的开张事情,由于你前期没有预估好装修所要花费的时间,导致新店不能如期开业,从而让经销商白白损失了一周的租金,这个时候你就要反思自己为什么会犯这种低级错误了。

      以上的工作内容并不只做一次,而是你现在或将来都一直要重复做的事情。如何高效、快捷又不出差错地完成这个新店的开张的工作跟进?这个时候列清单就成为了你的“贵人”。我们只要把以前做新店的开张的经验都写下来,并且把突发因素也考虑进去,这就会成为一份完善又能减少你出错率的好工具。

      在每一次的新店的开张中,你只需要拿起这份清单,就能够让你轻松、快速地检查是否有漏掉的环节。所以减少重复犯错的行为,其实真的很简单:就是列好清单,按清单上面的内容逐一排查,逐一核对。

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