本人在一家事业单位从事基层行政管理工作至今已六年有余,六年的时间让我从一个刚刚毕业什么都不懂的青涩、害羞的职场菜鸟,如今成长为一个具有一定工作思维、工作经验的职场丽人。当然“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在工作中需要我们去不断总结经验教训,以便对未来的工作有更好的发展,坦白说就是为了我们能够升职加薪!那么我来结合我的工作经验为大家分享一些工作中的干货及注意事项。
一、快速熟悉工作环境,掌握领导工作风格及性格。
记得我初来现在单位办公室的时候,领导并没有吩咐我做什么事情,看着周围的同事都在忙前忙后,我感到一种怅然若失的无助与茫然,不知道怎么办才好。同事们他们之间都是相处很多年的老同事,彼此都非常熟悉,而我这个新人在这一群老人之中好像显得格格不入。相信这是很多菜鸟初入职场时候的困惑,其实若换做现在,我觉得可以主动的去领导办公室问下:“某主任,有没有什么事情需要吩咐我做的?”一方面通过主动去问显得年轻人工作态度比较端正,二是可以帮助你快速熟悉工作环境和工作内容。
做行政工作给我的感觉是并不需要你业务能力有多强,而更多的是让领导觉得他需要用你,这就需要你去了解领导的个性、工作风格、喜好等等,这些能够让你更清楚知道怎么样才能够与领导建立良好的关系、甚至是亲密的关系。比如你的领导是女同志,那么你可以主动去买些绿色植物或者盆栽花之类的放在她的办公室,她肯定会比较喜欢。我曾经认识一个在985高校人事处做行政的小年轻A君,大家都知道在985高校中人才济济,如果没有背景靠自己想要升职、脱颖而出其实并不是件容易的事情,A君与他们的处长在一个办公室办公,当时他只是一个上班了将近十年的科员。他的经历是一个靠自己读大学走出大山的农村孩子,他告诉我,他每天上班都要比领导去得早,然后开始打扫办公室,开始办公。在上班时间他开始处理各种公文,在下班时间他总是最后一个走,等领导走了他才会走。领导交办他的事情,无论什么时候,他都会立马去安排去完成从不当面抱怨,无论是生活上的事情还是工作上的事情,哪怕是微不足道的一个小事情。记得有次与A君在一起散步的时候,他接到了一个领导电话,告诉他自己办公室的钥匙在家忘记拿了,希望他过去开门,要知道那天是休息日,A君在接到电话后立马一路跑步狂奔回去为领导开门。A君是一个对朋友、对生活、对自己都非常吝啬小气的男人,但是他对领导对同事却又是另外一翻子,不小气,肯付出,感觉就如同双重人格一样。总之,A君后来在32岁的时候当了副科长。这个案例告诉我们,做行政工作想要升职加薪,肯定是要我们去付出适当的讨领导欢心。
二、行政工作做好办文、办公、办会工作,做事周全、细致,想领导所想,想领导所没想到的。
办公室工作需要你做好各项公文写作工作,这个是最基本的,在组织会议工作时候除了做好日常服务性工作,如招呼与会人员签到、就坐、倒茶,安排会议主持者有没有PPT需要演讲等等。包括召开会议之前要提前将人员全部通知到位,如有不能参会人员问明原因,向领导提前汇报;会议场地的定制与参会人员的数量都要有所考虑,是否坐得下这么多人。
举办外出活动,首先应开会安排好各人的分工工作,如谁负责安排行程、谁负责照顾大家安全、谁负责清点人数、谁负责照相等等,只有将准备工作做在前面,才能忙而有序,才能不忙中出乱。我所在的单位,每年都会组织退休职工出去游览,动辄百把人年纪大的老同志,如何照顾好他们的人生安全?让老同志们玩的开心、舒心,是我作为办公人员不得不考虑的一个问题。通过实践我发现人多的时候必须要提前开会找人做好各项分工,才能保证出行的顺利,否则出去大家都去各顾各的照相,游玩,没人安排、招呼,那么只能是乱成一锅粥了。
三、多与领导沟通、交流,多去向领导汇报自己每天的工作进展。
遇事多向领导请示,小事可以自己做主的自己做主,没有把握的事情要多向领导请示,不要随便自己做主,多请示没坏处,一来是给人你谦虚、学习的态度,二来其实是为自己免责,你请示领导决定的事情,一旦有什么差错,那责任也绝对不在你身上。在办公室工作,最好能时不时向领导去汇报下自己最近做了什么工作,言语不在多,三言两句即可,关键是让领导知道你每天在做什么,不然你忙成狗,他也不知道。
手机必须24小时保持开机畅通,一定让领导无论任何时候都能找到你的人。
四、对待下属要大胆管理,敢于管理。
做管理工作,其实我一直的想法是赞同人性化管理这个观念,但作为管理者,凡事没有气魄、太好说话总归是管不住人的,遇到不好管理的下属可能会影响到工作的开展或工作质量,这个时候其实就是考验你管理的艺术。如何驾驭好下属,如何与他们做好沟通是每个管理者必须学会的工作手段。我认为一是你要做到敢于管理、大胆管理,自身需要有一定气魄,尽量能为每个下属做好工作合理分配的问题,尽量避免分工不均,在布置工作任务时,必须要下属无条件服从;二是主动与下属进行沟通,倾听他们的工作需求,但是必须是合理的,对于一些不合理的、不讲道理不讲原则的人可以不用理会;三是你作为管理者,必须了解哪些下属工作表现好,可以为你所用,哪些不行,要做到心中有数。
以上为我在办公室工作几年的一点心得体会经验总结,与大家分享一下。总而言之,面对工作大家要有一个良好的心态,因为人无论在哪里工作都一定是会有挑战与委屈的,有时候吃亏是福,不怕失败、不怕错误,最重要的是我们要不断的进行经验的总结,以便我们在以后的工作中不再犯以前同样的错误,得到长足的进步!
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