有天晚上,卡耐基参加一个飞行员举行的宴会,当全体来宾就座时,一位男士讲了一个幽默的故事,并引用了一句经典:“人类不修边幅,神明请给我修饰。”
这位男士说这里出自《圣经》里的句子,而实际上卡耐基很清楚,这是莎士比亚的话,于是卡耐基毫不顾忌地指出了他的错误,结果没想到那位男士勃然大怒,坚决认为这句话出自《圣经》,甚至骂卡耐基是笨蛋。
卡耐基也不服气,于是请教现场的一位研究莎士比亚的朋友,该朋友在桌子底下偷偷地踢他的脚,说:“戴尔,你错了,这位先生是对的,这句话确实出自《圣经》。”
宴会结束后,卡耐基不解地问朋友:“你应该很清楚那句话是莎士比亚说的,不是吗?”
朋友回答他说:“没错,的确是《哈姆雷特》第五幕第二场的台词。但是戴尔,我们是被招待的客人啊,为什么非要证明他是错的不可呢?你应该考虑对方的面子呀!何况对方又没有问你的意见,根本不想听你的看法,这有争论的必要吗?不管在什么场合,还是避免尖锐的问题比较好。”
这个教训对卡耐基来说是非常深刻的,后来,他逐渐发现,要赢得争论的方法只有一个,就是避免争论。
争论几乎无可避免地让双方更加坚定地相信自己的意见是正确的。在唇枪舌战的争论中,要获得胜利是不可能的。输了,固然是输了,即使是赢了,也还是输了。即使你把一个人驳倒了,也无法改变他的想法。
那么如何避免争辩?
在《沉思录》中提出了避免争辩的方法:
1、对不同的意见表示欢迎
2、不要被自我防卫的本能所驱使
3、不能生气
4、倾听对方的话
5、探寻意见相同之处
6、要坦诚、率真
7、规定自己试着好好思考对方的意见,而确实去实践它
8、反对往往显示对方相当关心,所以应该感谢才对
9、避免贸然行动,应给对方沉思的时间
做到这几点,相信我们可以赢得更和谐的人际关系。
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