我们继续昨天的话题，昨天我们说到对于一个销售人员来说最重要的品质是销售的欲望，最好的销售开场白是闲聊，以及一些聊天的技巧，今天我们聊聊，如果从开场白过渡到销售的主题。
如何开启销售模式
现在也许你已经和顾客聊的挺开心的，但是当你偶尔提到销售的时候，顾客还是会本能的拒绝你，这时你应该要有耐心，要顺着继顾客的话头续聊下去。
销售：那么您今天来我们这里的目的是什么呢？
顾客：我只是打发时间而已
销售：我们都有些时间需要打发，那么您在打发时间的时候多看一些什么呢？
但是经过你的努力，如果你实在不能发掘这个客户的消费潜力，那么你应该把这个潜在的顾客转交给另外一个销售人员。因为每个销售人员的风格不一样，可能另外一个销售人员能发掘这个顾客的潜力也不一定。
如何同时面对两个顾客
如果你在销售的过程中，如果遇到你，另外一个顾客指着金店然后他没有人招呼，然后你，正面对的这个客户又迟迟不能，作出决定，这个时候你应该怎么办？一个普通的销售人员就说可能会不顾当前客户感受，径直就朝那位新进来的顾客走去。这种做法很可能会伤害到之前那位老客户。那位老客户一定一定会觉得你很不专业，那么你也就失去了一个客户。正确的做法是征询客户的同意并且和客户达成口头协议，一旦你和客户打口头协议。那么你离成功就会更加进一步？
销售：你能帮我一个忙吗？
顾客：您说.
销售：那边来了一个顾客，他现在没有人照顾，您先试这件衣服，我先去招呼一下那位顾客，我很快就会回来，然后继续为您服务好吗？您能等我吗？
顾客：好的
顾客虽然只是这么简单的一句回答，但是其实他已经是对你许下了承诺。虽然不那么明确，但这已经足够让他留下来等你了。这时你可以放心的招呼新来的顾客。
销售：你好，你能帮我一个忙吗？你等我一会儿，我跟那边的客户打一个招呼，稍后过来招呼您好吗。
客户：好的。
你有和客户达成了协议，他会等在那里
购买动机的秘密
每个消费者的购买动机可能都不一样，作为销售人员应该尽可能的挖掘出背后的动机，这样才能了解到消费者的深层次的需求。
问一些开放性问题，问题应该是，who，what，where，when，why，how 和tell me，这样你就会得到含有大量额外信息的回的
不要问顾客预算。如果一个顾客打算花五百元，让你给他介绍一个1000元的商品，然后顾客可能就会对你说 ，不能超过750了，这样你就多了50%的营业额。但是当你如果问了顾客的预算，那么你就会信是这种疯狂的结果。
还有一个技巧是问赞答，就是说当你问顾客一个问题的时候，顾客回应了你，你就要先赞美顾客，然后再问下一个问题。
销售：这次你来这里是要买些什么
顾客：给儿子买些礼物
销售：这个礼物在什么场合
顾客：儿子16岁生日
销售：哦，都十六岁了，这是个很重要的生日，他可以交女朋友了，他可以打工了
网友评论