麦肯锡是世界顶尖的咨询机构。其深入独到的问题解决能力为其所服务的企业创造极大的价值。而麦肯锡在解决企业问题的过程中，也归纳总结出一套完整的方法论。这套方法论，不仅仅可以运用于商业领域，也适用于个体。通过掌握这套方法论，可以帮助人们更清晰地发现问题，更高效地做好生活事项管理，从而达致高效能的生活。下面，我们就麦肯锡的思维与工作法跟大家做个分享。

思维树理论

解决问题的首要前提是发现问题。不同的问题可能都会有相同的表征。如何从纷纭复杂的表象中辨识出问题是踏出解决问题的第一步。正如发烧是很多疾病的表象，但是发烧本身不是问题的根源。只有找出根源，才能对症下药。所谓方向选错了，走的越远，偏离越厉害。南辕北辙的典故很早就告诉我们这个道理。麦肯锡在对于问题的识别上提出了“思维树”的概念。它把问题分为三个类别，一是基于事实的问题，二是基于判断的问题，三是基于情绪的问题。而“思维树”的展开，是需要从第一类问题开始，按照第二类问题展开，同时规避第三类问题的影响。从麦肯锡看来，第一类问题的答案是简单且容易厘清。第二类问题是要通过一套逻辑体系和缜密的思考才能得出。第三类问题的答案是不统一的，它来自于个人的偏好。

“逻辑树”的概念中，对于发现问题的方法就是需要深入去挖掘，以事实为基础进行分析。通过对问题的步骤化和阶段化分解，实现抽丝剥茧般的逐个解决。主要采用的方法包括有“树枝前进法”，这种方法是逐步逼近的求证模式，另外一种方法是“多杈树法”，就是把大目标转化为多个短期目标，然后逐个解决。

启示：在我们解决问题的时候，往往是因为有太多的问题需要去同时面对而无法厘清先后顺序。这时候“思维树”的理念会给我们极大的帮助。按照“二八原则”，可以把问题的做分类。看看哪些是重要的影响，哪些是轻微的影响，哪些问题会随着时间自行解决，哪些有会随着时间不断累积。这些问题的根源是什么？内生性还是外源性？每个问题的解决手段有哪些，他们的优劣势都在哪里？当你按照“思维树”的方法把这些相关事项都依次写下来，并对这些要素进行权重的排序，很自然，你想要的问题就呼之欲出。

二八法则与四象限法则

在解决问题的手段中，二八法则和四象限法则是最为常用。也是最直接有效的方法。“二八法则”讲的是大部分的问题是由个别原因造成。只要重点解决这个重要因素，问题就迎刃而解。这个法则在生活中我们也是时常可见。如社会贫富悬殊，20%的人拥有80%的社会财富。而四象限法则就是把问题分为“重要紧急”、“重要不紧急”、“紧急不重要”、“不紧急不重要”四类。在解决问题的顺序上，我们应当解决前两类问题，暂时搁置后两类问题。