沟通的关键是先听清楚对方的问题,即使你给的建议是完美的,但并不是对方所问的,就会因为沟通不畅导致关系上的愁苦。
高质量聆听会给双方带来快乐,并得到心灵上极大的满足。
高质量聆听的价值有很多时候,说的具体的内容,语言的表面意义不是最重要的,那些被隐藏着的,内心深处的诉求,情感才是最需要被听到的,有些甚至是沟通中的自己都没有意识到。
当我们高质量聆听到对方,对方会把把防备放下,身体放松,你会看到一个充满信任,或者是感激的眼神,对方会想告诉你更多自己的事情。
高质量聆听很多时候只是听,不会对对方做出任何的演绎、批评、表扬,或者评估,而仅仅是做出一些必要的澄清和反应。
当人处在困惑中,这种没有想改变自己的聆听会让自己感觉舒服。高质量聆听改变不了所处的现实环境,却会让你的恐惧、迷惑、内疚等情绪得到抒发。
要知道当情绪变了,对环境的看法也会跟着变了,从而让自己用新的角度去看待生活。
也许有很多没有头绪的事情会变得清晰,也许不能解决的问题有了答案。
高质量聆听的价值
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